Towar niezgodny z opisem - allegro - forum prawne

Witajcie,

mam dość spory problem.

na tej aukcji: http://allegro.pl/show_item.php?item=2288475481 zakupilem telefon.

Zapoznajcie sie z opisem - autor pisze tylko o minimalnych sladach uzytkowania na wyswietlaczu, o niczym innym.
Wczoraj dostalem telefon - wyswietlacz caly jest ZAJECHANY, normalnie rysa na rysie. Oprocz tego tylna klapka strasznie skrzypi bo ma duzy luz. Wkurzylem sie dosyc konkretnie bo stan telefonu znacznie roznil sie od opisu aukcji.
Napisalem sprzedajacemu takiego maila:

[i]Witam,

dziś dotarł do mnie telefon, ktory kupilem na Pana aukcji. Pisze Pan ze telefon posiada tylko minimalne slady uzytkowania - co jest niestety kompletna nieprawda. Wyswietlacz nie ma malych sladow uzytkowania, on jest porysowany wzdluz i wszerz na calej jego powierzchni (na zdjeciach nie widac zadnych rys, co wiaze sie z tym ze telefon rozni sie diametralnie od tego, jak przedstawiony jest na aukcji). Tylna klapka ma ogromne luzy, strasznie skrzypi, rogi ma obite, a tylna klapka po wysunieciu qwerty wysmarowana jest jakims smarem. Telefon absolutnie nie jest zgodny z opisem, jaki umiescil Pan na aukcji.

W zwiazku z powyzszym żądam pokrycia wszystkich kosztów jakie związane były z zakupem - zwrot wartości telefonu, pokrycie kosztów przesyłki od Pana do mnie i ode mnie do Pana, gdyż telefon do Pana odeślę i jak piszę chcę zwrot wszystkich środków.

Dla mnie jest to niepoważne - pisać na aukcji że tylko minimalne slady uzytkowania, a w rzeczywistosci dostajemy konkretnie styrany telefon.
Prosze o szybkie zalatwienie tej sprawy - jednak jesli bede zmuszony zglosic to do odpowiednich organow - zrobie to.

Czekam na odpowiedz.[/i]

Jego odpowiedz:

[i]Witam, proszę Pana telefon jest UŻYWANY w bdb stanie a nie NOWY! O wyświetlaczu była informacja jasno zawarta na aukcji, porysowania nie są duże i widocznie tylko pod kątem stąd nie widać ich na zdjęciu ale po to była informacja na aukcji. Klapka luzy ma takie jak z fabryki wyszedł, tel ma 3 miesiące! Przedmiot jest zgodny z aukcją, to, że się Panu telefon odwidział nie upoważnia do wypisywania takich bzdur.[/i]

Potem ja:

[i]Jasna sprawa, że telefon jest uzywany.

jednak pozwole sobie zacytowac z aukcji:

"*w stanie bardzo dobrym jak na zdjeciach (minimalne ślady użytkowania na wyświetlaczu)"

Telefon odwidział mi się - owszem, jednak dopiero po tym jak zobaczyłem w jakim jest on stanie. Proszę ze mnie nie żartować że minimalne ślady użytkowaina na wyświetlaczu oznaczają totalnie zarysowany wyświetlacz. "Stan jak na zdjęciach" - proszę mi na zdjęciach wskazać cały porysowany wyświetlacz...No właśnie, a to że nie widać ich na zdjęciu - to chyba Pana rola jako sprzedającego, dokładnie opisać i sfotografować sprzedawany przedmiot tak, aby ukazać wszystkie jego wady, prawda? A nie, że tutaj nie widać to olać, może sie ktos nabierze i kupi. Co do luzów to również... tak się składa że miałem w rękach nowy dokładnie taki telefon i luzów żadnych nie uświadczyłem. Wystarczyło napisać w aukcji, że telefon ma cały porysowany wyświetlacz a tylna klapka jest luźna i skrzypi - sprawa wówczas byłaby jasna i prosta.
Pisze Pan, że telefon ma 3 miesiące - to chyba tymbardziej świadczy o tym, w jaki sposób go Pan użytkował. No ale w sumie nie dbam o przeszłość tego telefonu - ważne jest to że telefon ni jak nie odpowiada opisowi aukcji, który Pan umieścił, czyt. totalnie zarysowany wyświetlacz i trzeszcząca oraz luźna tylna klapka.

Pozwolę sobie przytoczyć parę artykułów z Kodeksu Cywilnego:

art. 556 - sprzedawca jest odpowiedzialny względem kupującego za sprzedaną rzecz, jeżeli ma ona wadę
art. 557 - sprzedawca nie jest odpowiedzialny, jeżeli powiadomił kupującego o wadzie
art. 558 - sprzedawca może wyłączyć swoją odpowiedzialność, jednakże nie jest to skuteczne, jeżeli sprzedawca zataił podstępnie wadę przed kupującym
art. 560 - jeżeli rzecz ma wady, kupujący może odstąpić od umowy lub żądać obniżenia ceny. Nie można odstąpić od umowy, jeżeli sprzedawca niezwłocznie naprawi rzecz lub wymieni na taką pozbawioną wad. Dodatkowo, sprzedawca musi pokryć koszty związane z operacją.

Zgodnie z art. 556, 558 oraz 560 odpowiedzialność leży po Pana stronie, gdyż zgodnie z art. 557 nie powiadomił mnie Pan o tych wadach (posiadam kopię naszej korespondencji oraz Pana aukcji).

Liczę na Pana uczciwość i to że załatwimy sprawę szybko i lojalnie, jednak jak już mówiłem jeśli będę zmuszony zgłosić sprawę do dalszych organów, to zrobię to.

Rozumiem że chciał Pan za wszelką cenę pozbyć się telefonu, ale zrzucanie z siebie odpowiedzialności za taki stan rzeczy jest po prostu nieodpowiedzialne.[/i]

I on:

[i]Tak jak pisałem wcześniej telefon był opisany zgodnie z rzeczywistością, nie ukryłem jego wady, napisałem, że stan jest bdb i ma lekko porysowany wyświetlacz oraz wszystko sprawne. Wyświetlacz nie jest w takim stanie jak Pan opisuje, gdyby był totalnie porysowany to było by to widoczne na zdjęciach. Telefon nie jest konkretnie styrany, zdjęcia były robione w dniu wystawienia przedmiotu, nie były obrabiane, dodatkowo posiadam je w surowym formacie RAW. Przedmioty opisuje zawsze zgodnie z prawdą o czym świadczą same pozytywy ze sprzedaży. W tym samym czasie jak kupił Pan ten telefon, sprzedałem inny który był w gorszym stanie - dobrym i tak też go opisałem na aukcji ( http://allegro.pl/sh...hp?uid=14679613 ) za którą już w niedzielę otrzymałem opinię pozytywną. Nie spodobał się Panu telefon więc teraz wyolbrzymia Pan co tylko można aby go zwrócić, dodatkowo zastraszając sądem, policją? Radzę lepiej zapoznać się z przytoczonymi przez Pana artykułami.
Pozdrawiam[/i]

Powiedzcie mi prosze - mam jakies realne szanse w tym kraju cos wskorac? Krew mnie zalewa, typek wystawia fona jako stan bdb, malutkie slady uzywania na wyswietlaczu a dostaje telefon z calym zarysowanym wyswietlaczem. I jeszcze ta tylna klapka trzeszcząca przy kazdym dotnięciu. Jeszcze zeby to byl dla mnie fon, a to nie dla mnie.

Wstawiam jeszcze foty wyswietlacza zrobione przeze mnie:

http://i.imgur.com/Sra5w.jpg

http://i.imgur.com/zrVl8.jpg

Prosze o odpowiedz, pozdrawiam.