e-prawnik.pl Porady prawne

Odraczanie rat kredytów w związku z COVID-19

Odpowiedzi w temacie (0)

tomaszmoskala6

20.4.2020

Dzień dobry. Jeden z banków, w którym posiadam konto zaoferował usługę odroczenia spłaty rat kredytów w związku z COVID-19. Zaproponował dwa warianty: - odroczenie spłaty rat kapitałowo-odsetkowych na dwa miesiące - odroczenie spłaty rat kapitałowych (płatne tylko odsetki) na sześć miesięcy Postanowiłem skorzystać z powyższej usługi i złożyłem wniosek o odroczenie rat kapitałowych na okres sześciu miesięcy. Po dwóch tygodniach otrzymałem odpowiedź. Wniosek został rozpatrzony pozytywnie. Jednak sprawdzając w e-bankowości harmonogram spłat zauważyłem, że naniesiono zmiany, ale inne niż bank proponował w usłudze. Zostały odroczone raty kapitałowo-odsetkowe na okres trzech miesięcy. Złożyłem reklamację. Minęło jak do tej pory kilka dni, odpowiedzi nie otrzymałem. O dziwo, dzień po złożeniu reklamacji otrzymałem wiadomość ogólną, gdzie bank przypomina o możliwości skorzystania ze wspominanej usługi jednak już nie ma mowy o odroczeniu płatności rat kapitałowo-odsetkowych na dwa miesiące czy rat kapitałowych na sześć miesięcy. Za to jest informacja o opcji, która faktycznie została naniesiona na mojej pożyczce, czyli odroczenie rat kapitałowo-odsetkowych na trzy miesiące. Reasumując, chronologicznie: 1. Bank oferuje m.in. odroczenie spłaty rat kapitałowych na okres sześciu miesięcy. 2. Korzystam z tej opcji składając odpowiedni wniosek. 3. Otrzymuje potwierdzenie pozytywnego rozpatrzenia wniosku 4. Bank zmienia warunki usługi, zmieniając harmonogram spłat mojej pożyczki na zasadach, o które nie wnioskowałem. Czy mając potwierdzenie pozytywnie rozpatrzonego wniosku mogę domagać się od banku realizacji pierwotnych założeń oferowanej usługi? Czy bank Oferując usługę i później pozytywnie rozpatrując wniosek, może po fakcie nie wywiązać się ze wcześniejszych ustaleń? Pozdrawiam, Tomasz

Nie znalazłeś odpowiedzi?

DODAJ POST W TEMACIE

Aby odpowiadać na forum musisz się zalogować!

Potrzebujesz porady prawnej?

PODOBNE TEMATY NA FORUM