bank żąda spłaty kredytu króry został spłacony

Witam
Zaciągnołem kredyt w Polbanku na kwotę 70,000 zł netto, z czego po roku spłacania pozostała mi kwota 66850 zł kaptału+ odsetki. Miałem przypływ gotówki i spłaciłem cały kapitał tytułem spłata kredytu i myślałem że wszystko będzie ok ( Pani na infolini tak mi poleciła). Po upływie 1,5 roku dowiedziałem się że Polbank nie zamkną mi kretytu a kwote którą wpłaciłem odłożył sobie na osobne konto z którego co miesiąc pobierał mi kwote kredytu ( kapitał + odsetki). i na chwilę obecną mam jeszcze zadłuęnie w kwocie 14,000 zł. Proszę o pomoc co mogę zrobić, żeby ten koszmar wreszcie się skończył.