Problem FIRMA kruk - forum prawne

zdarzają sie niestety takie rzeczy. Napisz reklamację do kruka i do tpsa, niech ci wyjaśnią zaległą kwotę, jeżeli prawda jest faktycznie po twojej stronie to niech tpsa na kolanach cię przeprasza za nie przyjemności jakie miałaś z firmą kruk. tpsa ma to do siebie że to niezłe skurwysyny i potrafią sprzedać długi które już dawno były spłacone, ja bym nie darował tpsa. Aha list adresuj na dział reklamacji kruka, wyjąśnij o co chodzi, a jak bedą do ciebie dzwonić to nie rozmawiasz z nimi dopóki nie otrzymasz odpowiedzi na reklamcję, z tymi debilami z call centre na prawdę nie ma co gadać, oni mają wynagrodzenie prowizyjne dlatego tak ludzi naciskają, jak będziesz mieć pozytywnie rozpatrzoną sprawę to usłyszysz jak koleś z drugiej strony się zasmuci :-)))

witam dziekuje za odp sprawe skierwowałam do biura rzecznika praw konsumeta oni sie zajeli moja sprawa skierowli pismo do TPSA o wyjasnienie tej sprawy i podstawy na jakich sie opieraja rzadajac ponowna spłate długu drugie pismo poszło do Firmy KRUK oraz pismo o wniesieniu skargi w moim imieniu do UOKiK oraz GIDO za nekanie zastraszanie mnie pismami w tej chwili czekam na odp.. potem zajma sie odszkodowaniem dla mnie pozdrawiam...

Właśnie zrezygnowałem z usług TPSA i jestem szczęśliwy :-) Dręczyli mnie za dwa abonamenty na łączną kwotę 70 zł w taki sposób jak bym im był winien co najmniej 7000zł traktowali mnie jak jakiegoś przestępcę. Przysyłali mi wezwania opatrzone rzucającymi sie w oczy klauzulami "Poufne" dostawałem pocztówki które każdy mógł sobie przeczytać i zorientować się w mojej sytuacji finansowej dzwoniąc pod podany numer na pocztówce (mieszkam w małej miejscowości gdzie każdy każdego zna i zaraz jest jakiś ciekawy temat do plotek). Takie działania godzące w dobre imię abonentów TPSA podejmuje firma windykacyjna Kruk z Wrocławia uważam że jest to nie fair. Zmieniałem właśnie pracę i nie miałem z czego zapłacić wiec zadzwoniłem do kruka aby powiadomić że spłacę dług po pierwszej wypłacie jednak sie nie zgodzili zdecydowałem wiec że pożyczę pieniądze ureguluje zaległości i rozstanę sie z TPSA nie zamierzam bowiem dalej korzystać z usług firmy która traktuje swoich klientów jak śmieci. Moim zdaniem powinno się bojkotować TPSA rezygnując z jej usług TPSA bez nas klientów by nie istniała i dobrze by było gdyby wreszcie udało sie im to uświadomić. Jest tyle innych środków komunikacji, sieci komórkowe z atrakcyjnymi taryfami, tanie połączenia VoIP (na przykład przez skype) jest Internet radiowy, kablowy czy GPRS są sieci osiedlowe i pewnie mnóstwo innych rozwiązań technicznych jak i programowych pozwalających na obniżenie rachunków i nie wymagających potrzeby płacenia dodatkowego abonamentu za telefon który i tak nie będzie nam potrzebny;-) są komunikatory, poczta elektroniczna wystarczy tylko nauczyć się wykorzystywać te wszystkie nowinki aby nie być zdanym na łaskę TPSA

Moje doświadczenia z Tą firmą (KRUK ta od windykacji) są bardzo nieprzyjemne miałem dłużnika i postanowiłem w końcu coś z tym zrobić. Skuszony reklamą wybrałem firmę Kruk (nie sprawdziwszy wcześniej opinii o tej firmie :(). Teraz ostrzegam że ta firma to błąd jakiego już z pewnością nie popełnię (lepiej chyba zatrudnić panów z Wołomina lub Pruszkowa). Najpierw skasowali mnie na opłatę. Potem okazało się że ze względu na długość ciągnącej się sprawy nie zauważyłem jednej wpłaty od dłużnika z początku roku, jak się zdziwiony dowiedziałem muszę zapłacić im od tej kwoty opłatę bo : "Witam,
Zgodnie z zapisami umowy każde zmniejszenie salda długu w trakcie trwania obsługi w KRUK jest traktowane jako spłata. W związku z tym naliczona została prowizja i fakturę należy opłacić.
Pozdrawiam". Tyle tylko że to nie oni zmniejszyli to saldo jeśli można mówić w ogóle o zmniejszeniu.
A na koniec dostałem takie info : "POTWIERDZENIE ZAKOŃCZENIA OBSŁUGI SPRAWY
Informujemy, że z dniem 2010-12-21 została zakończona obsługa sprawy nr.:
Powód zamknięcia: W związku z określonym w umowie terminem obsługi zlecenia zostaje ono zamknięte."
Reasumując :
1Wzieli kasę za obsługę sprawy.
2Wzieli kasę za pieniądze których nie zwindykowali.
3nie załatwili nic
Więc nie rozwiązałem sprawy swojego dłużnika i jestem o kilkaset PLN-ów w plecy.