Wygranie telefonu w konkursie, prawa do niego/gwarancji. - forum prawne

Witam. Wygrałem ostatnio w konkursie nowy telefon firmy Samsung. Chcę ten telefon sprzedać więc zainteresowałem się gwarancją na taki telefon wygrany w konkursie ( oczywiście telefon jest fabrycznie nowy, nie wyciągany z opakowania ). A więc, po konsultacji z pomocą firmy Samsung Electronics Polska dowiedziałem się, że gwarancja na taki telefon jest egzekwowana wtedy gdy posiadam dowód odbioru nagrody na którym musi znajdować się między innymi IMEI telefonu, data odbioru, podpisy itp. ( mówili również, że sporządzenie takiego dokumentu to "obowiązek" organizatora konkursu ). Napisałem do organizatora konkursu z prośba o sporządzenie takiego dokumentu, jednak odpowiedź sprowadzała się do "Bardzo mi przykro, nie sporządzimy takiego dokumentu, takie mamy zasady." Więc co o tym sądzicie ? Są jakieś artykuły prawne, coś na podstawie czego mógłbym wywalczyć sporządzenie takiego dokumentu ? Dodam jeszcze, że organizatorem była "instytucja państwowa".