Bank PEKAO odmawia wypłaty spadku - forum prawne

W listopadzie 2015 zmarł mój szwagier, brat żony. Dziedziczy po nim po połowie moja żona i teściowa (matka zmarłego). Akt poświadczenia dziedziczenia został sporządzony przez Notariusza. Masą spadkowa po zmarłym są środki zgromadzone na koncie ROR w XXVI Oddziale PEKAO SA oraz na lokacie w Getin Bank i Santander Consumer Bank jak również akcje spółek giełdowych którymi zarządza Biuro Maklerskie PEKAO SA. Ponieważ teściowa ma 86 lat, nie posiada konta bankowego i jest niesprawna ruchowo, udzieliła mojej żonie notarialnego pełnomocnictwa do ?zarządu i rozporządzania należącym do niej udziałem w spadku oraz przedmiotami i prawami majątkowymi wchodzącymi w skład spadku? jak również do ?przeprowadzenia działu spadku (w zakresie tej czynności pełnomocnik może być druga stroną czynności, której dokonuje w imieniu mocodawcy)?. Na podstawie tych notarialnych dokumentów (poświadczenia dziedziczenia i pełnomocnictwa), żona zwróciła się do banków i biura maklerskiego PEKAO SA o przekazanie na jej konto należnych jej i jej matce oszczędności zgromadzonych przez zmarłego oraz akcji spółek giełdowych. Getin Bank, Santander Consumer Bank i Biuro Maklerskie PEKAO SA zgodnie z wnioskiem żony przekazało na jej konto należne jej i jej matce części spadku po zmarłym, natomiast XXVI Oddział PEKAO SA przekazał żonie tylko należną jej część spadku. Pracownik Banku udzielił żonie ustnej odpowiedzi, że prawnik zatrudniony przez bank ma ?pewne zastrzeżenia? do udzielonego żonie pełnomocnictwa i nie przekaże na jej konto należnego jej matce części spadku. Żadnej pisemnej odpowiedzi od XXVI Oddziału Banku PEKAO SA o treści zastrzeżeń do przedstawionych dokumentów żona nie otrzymała. Stan na dzień dzisiejszy jest taki, że Bank PEKAO SA nie wypłacił teściowej należnej jej części spadku i pieniądze te utrzymuje nadał na koncie zmarłego. Uprzejmie proszę o Państwa opinie o dalszych krokach jakie powinniśmy podjąć w tej sprawie.