Bezprawne odlaczenie przez Bank od rachunku kredytu hipotecznego - forum prawne

Witam, w listopadzie 2019 bylam wezwana do banku w celu wypelnienia wniosku o odlaczenie mnie od kredytu hipotecznego ktory posiadam z bylym mężem. Byly maz chce przejac na siebie calosc kredytu! (nieruchomosc nalezy do bylego meza). W grudniu dostałam informacje o odmowie przez analitykow dokumentacji przedstawionej przez bylego meza. Bank nie poinformowal mnie o tym odrazu musialam sie sama dowiedziec z infolinii. Podczas wypełniania wniosku doradca banku postanowił odłączyć mnie od rachunku kredytowego oraz dostępu elektronicznego do rachunku nie uwzgledniajac wogole czy dokumenty dostarczone przez bylego meza beda pozytywnie rozpatrzone przez analitykow bankowych - chodzi o jego zdolnosc kredytowa. Na dzien dzisiejszy bank wpadl w panike i kaze mi przyjechac 500 km do oddzialu w ktorym wypelniano wniosek gdyz musza przywrocic mnie do konta bankowego tego kredytu oraz ponownie dac mi dostep to rachunku. Uwazam iz bank dokonal duzej pomylki i teraz proboje zatuszowac swoja wine. Moim prawom jest abym miala dostep do rachunku elektronicznego do momentu az kredyt zostanie przejety przez bylego meza. Prosze o porade co mam w tej sprawie powiedziec bankowi i czy sa jakies przepisy prawne mowiace o tym czy rzeczywiscie musze ponownie sie stawic w oddziale w ktorym doszlo do wypelniania wniosku oraz ponownego przylaczenia mnie do rachunku czy tez moge to zalatwic w kazdym oddziale??? W jaki sposob moge zmusic bank aby zalatwic wszystko droga elektroniczna badz w najblizszym oddziale w moim miescie. Bede wdzieczna za informacje. Pozdrawiam