Brak ogrzewania w mieszkaniu komunalnym - forum prawne

Witam, w dniu 16.07.2021 Polska Spółka Gazownictwa odcięła nam w kamienicy gaz z powodu niesprawnej instalacji gazowej a ponowne podłączenie nastąpi po usunięciu usterki oraz po sprawdzeniu szczelności. Poinformowała też że naprawa leży po stronie właściciela kamienicy. W tym wypadku jest to Zarząd Zasobu Komunalnego we Wrocławiu. Dzwoniliśmy do BOK już dziesiątki razy, chodziliśmy i cały czas zwodzą nas za nos, mówili na początku że przez wakacje ludzi nie ma w mieszkaniach i nie ma jak sprawdzić instalacji gazowej, teraz że dalej tych ludzi nie ma.... Moje pytanie brzmi jakie są moje prawa i jak je wyegzekwować byśmy mieli ogrzewanie w domu na zimę, zaznaczę że gazem ogrzewamy dom oraz bieżącą wodę. Dziękuje za odpowiedź i pozdrawiam.