Odszkodowanie - Kancelaria

Oddałem prowadzenie sprawy o wypłatę odszkodowania za zlamanie kręgosłupa w szpitalu do kancelarii odszkodowawczej . Ponieważ minęło od tego czasu ok. roku i nie było żadnego odzewu zadzowniłem do kancelarii. Po rozmowie z jednym pracowników miałem wrażenie jakby w mojej sprawie nic nie zrobili. I tu nasuwa się pytanie czy w jakiś sposób o niej zapomnieli czy zrobili to celowo.
Wiem , że to nie są proste sprawy i wymagają sporo czasu ale czy przypadkiem nie ma sytuacji w której kancelaria dogaduje się w jakiś pokrętny sposób ze szpitalem czy bezpośrednio z osobą odpowiedzialną za wypadek i grają na zwłokę a tym samym na przedawnienie.

Czy można w jakiś sposób temu zapobiec (wystosować jakieś pismo) czy nie ma się czym przejmować ?