Odwołanie się od decyzji ubezpieczyciela

Mam następujący problem: w styczniu tego roku zmarł mój brat z przyczyn nienaturalnych. Był ubezpieczony w Allianz, dodam że było to grupowe ubezpieczenie zdrowotne. Jego miesięczna składka wynosiła 51zł. W umowie jest napisane,że na wypadek zgonu ubezpieczonego świadczenie wynosi 1000zł. A osobą upoważnioną do odbioru świadczenia była mama, która zmarła tydzień wcześniej, tj. 31.12.2011. W kwietniu otrzymaliśmy decyzję o wypłacie świadczenia w wysokości 1000zł. Czy możemy odwoływać się od decyzji ubezpieczyciela? Według mnie 1000zł za śmierć przy składce 51zł jest to kpina. Nie pokrywa nawet kosztów pogrzebu.