Ostąpienie od umowy

Chce odstapić od umowy z powodu zle wykonanej usługi fryzjerskiej.
Czy moge to zrobic bez wczesniej złozonej reklamacji?
Bylam juz w salonie i fryzjer powiedział, ze moze jedynie poprawic fryzure, ale pieniedzy mi nie odda.
Ja jednak nie jestem zainetresowana poprawa usługi, bo nie mam juz zaufania do tego salonu.
Jak nalezy postapic w takim przypadku ? Złozyc pismo w salonie?
Udac sie do rzecznika praw konsumenta ?