Pytanie o dowód osobisty - forum prawne

Dzień dobry
Czy zakładał ktoś w ostatnim czasie profil zaufany na platformie gov i czy orientuje się czy jeśli upłynęła ważność dowodu nie ma opcji żeby takie konto aktywować czy może robią odstępstwa w wyjątkowych przypadkach ? Przez ostatni miesiąc próbowałam umówić się na video rozmowę jak jeszcze dowód był ważny, ale wprowadzali zmiany i usluga była niedostępna. Jeśli ktoś miał doświadczenie bardzo proszę o informację :)