PZU nie chce wyplacic odszkodowania - forum prawne

Moja siostra przecięła sob prostownik palca.Jest ona posiadaczkaą karty ISIC, ktorej to posiadacze ubezpieczani sa przez PZU. Palec się nie prostuje, więc próbowała ona uzyskać odszkodowanie od ubezpieczyciela. PZU odesłało odpowiededż odmowną, argumentując że nie można zakwalifikować doznanego urazu do żadnaj z kategorii obrażeń za jakie są wypłacane ubezpieczenia na podstaie umowy i dalej wymienia te kategorie jako: -całkowite trwałe inwalidztwo - trwały uszczerbek na zdrowiu -tj utrata narządu -z tytułu złamania lub oparzenia W załączonych dokumentach lekarz ortopeda napisal iz palec jest niesprawny, na obecnym etapie leczenie jest zakonczone, a w terminie odroczonym pacjętkę czeka operacja rekonstrukcji prostownika. Mojej siostrze zas przyznal, ze palec nigdy nie bedzie sprawny jak przedtem, a zabieg moze okazac sie niemozliwym do wykonania. Prosze o radę, termin złożenia odwołąnia się zbliża.