Forum prawne

reklamacje - forum prawne

Witam mam taki sam problem z reklamacja czy mógłbym prosic o wzór tego pisama
marcinkosakowski@wp.pl

martin18

2013.1.28 19:27:13

Nie ma jeszcze odpowiedzi w temacie: reklamacje

DODAJ POST W TEMACIE

Aby odpowiadać na forum musisz się zalogować!

Masz inne pytanie do prawnika?

Czytaj także

Regulamin sklepu internetowego - wzór

W Black Friday sprawdź ceny

Jak prawo chroni nabywcę usług turystycznych?

Jesteś niezadowolony z wykupionej wycieczki? Dowiedz się czego możesz żądać od biura podróży.

Pytania i odpowiedzi

Reklamacja towaru

Pytanie: "Spółka jest dystrybutorem towaru, który zamawia bezpośrednio u producenta na podstawie indywidualnych zleceń przyjmowanych od klientów. Reklamacje towaru klient zgłasza do spółki jako do dystrybutora a dystrybutor przekazuje producentowi. Warunki reklamacji i gwarancji określone przez producenta dołączane są do towaru dostarczanego klientowi. Czy w sytuacji, gdy producent oddala reklamację, uznając ją za niezasadną, a klient chce zwrócić towar dystrybutorowi żądając jednocześnie (...)"

Wezwanie do udziału w sprawie w miejsce pozwanego

Pytanie: "Osoba fizyczna zakupiła stolarkę okienną. Po zamontowaniu stolarka okazała się wadliwa (nieszczelności powodujące utratę ciepła, parowanie i zlodowacenia). Kupujący wielokrotnie zgłaszał reklamacje u producenta, jednak zostały one bezpodstawnie odrzucone (stwierdzono, iż stolarka jest niewłaściwie używana, co nie jest prawdą). Kupujący zwrócił się do rzecznika konsumentów, który uznał jego argumenty, jednak nie przekonało to producenta stolarki. W związku z tym kupujący (...)"

Odstąpienie od żądania odsetek

Pytanie: "Dłużnik wystąpił do mnie jako wierzyciela o anulowanie odsetek za opóźnienie w zapłacie faktur wskazując po części na moją winę za częste reklamacje towarów przeze mnie dostarczanych. Jaka jest różnica w anulowaniu odsetek, a ich umorzeniu lub odstąpieniu od żądania ich zapłaty?"

Faktura korygująca do nienależycie wykonanej usług

Pytanie: "Prowadzimy sklep spożywczy (PKPiR + vat). W roku ubiegłym wystawiliśmy fakturę na firmę marketingową na wynajem powierzchni wystawienniczej. Naszym zadaniem było wystawienie określonych towarów na froncie przy kliencie. Faktura opiewała na kwotę 1.000zł netto. Po wystawieniu faktury zaczął się problem - ponieważ firma marketingowa twierdzi, że nie wywiązaliśmy się należycie z wykonanej usługi. Wysyłaliśmy ponaglenia do zapłaty ale nie zapłacili nam. Wysyłaliśmy również (...)"

Powołanie biegłego w procesie cywilnym

Sposób załatwienia reklamacji

Pytanie: "W myśl odpowiedzi jaka widziałem w e-prawniku nie dotrzymanie terminu reklamacji jest równoważne z jej przyjęciem. Czy w związku z tym mogę żądać załatwienia reklamacji w sposób korzystny dla mnie, tzn. czy mogę się domagać wymiany bloczków na nowe bez względu na to czy istnieje możliwość zalepienia dziur specjalistyczną zaprawą, która może spełniać normy budowlane? Chodzi o to czy powołanie biegłego może spowodować, że zostanie uznane, iż owa zaprawa załatwi reklamacje."

Odpowiedzialność producenta i sprzedawcy

Roszczenia z tytułu niezgodności towaru z umową

Pytanie: "W dniu 6 stycznia 2009 r. kupiłam (osoba fizyczna) akumulator. Właściciel sklepu dał mi paragon -odmówił wydania gwarancji pisemnej - stwierdził,że paragon to jest gwarancja i wystarczy. Zażądał też ode mnie mojego starego akumulatora; dałam mu go, na co nie otrzymałam żadnego dowodu na piśmie, że go otrzymał. W dniu 2 lutego 2009 r. akumulator padł. Chciałam odpalić samochód nawet lampki w samochodzie się nie zaświeciły. Podłączyłam inny akumulator i mój samochód odpalił. (...)"