Zawieszone konto - allegro. - forum prawne

Witam i prosze o pomoc.

5 lat temu, zostałem posądzony o wyłudzenia na allegro (policja w domu, zarekwirowany komputer) na kwotę ponad 3 tys. zł. PLN. Mieszkam w małym mieście i wiem, że kilka innych osób miało ten sam problem co ja. Ktoś się włamał na komputery przez podmianę mac adresu (sieć Wi-Fi, z której korzystałem nie była w ogóle zabezpieczona;/).

Allegro zablokowało moje konto, ponieważ nie byłem pełnoletni podejrzewam, że czysto profilaktycznie. Trochę czasu minęło, jeśli coś musiałem kupić to robiłem to za pośrednictwem znajomych. Teraz jednak jest to dla mnie dość uciążliwe, pełnoletni już jestem i pisałem do allegro za pomocą formularza co muszę zrobić aby odblokować moje konto. Wysłałem dwa maile z prośbą o odp. na mój aktualny adres (jednakże sprawdzałem także ten mail na 02.pl) odpowiedzi się nie doczekałem. Co robić? Założyć nowe konto na allegro, czy też jest jakiś inny sposób?