24.11.2011
Zespół
e-prawnik.pl
Nie kupuj w ciemno. Zobacz, które sklepy internetowe nie szykują na klientów pułapek w swoich regulaminach.
Każdy e-sprzedawca ma obowiązek zamieszczenia na swojej stronie regulaminu, który określa m.in. zasady kupowania, zwrotu czy reklamacji towaru.
Zdarza się, że regulamin ma kilka stron i jest dla nas niezrozumiały. Decydujemy się jednak na trudną lekturę by mieć pewność, że sprzedawca nie stosuje w nim chwytów niezgodnych z prawem, czyli tzw. klauzul niedozwolonych.
Najczęściej stosowanymi są te, które ograniczają nasze prawo do reklamacji lub zwrotu i wymiany towaru czy wyłączają odpowiedzialność sklepu za wady sprzedawanych przedmiotów. Samodzielna analiza regulaminu wymaga jednak sporo czasu, którego nie mamy np. wybierając świąteczne lub urodzinowe prezenty na ostatnią chwilę. Ponadto musimy mieć sporą wiedzę by ustalić, które zapisy są rzeczywiście zakazane przez prawo, a które dozwolone.
Zdaj się na specjalistów, przeczytamy za ciebie
Część e-sklepów decyduje się na wykupienie tzw. certyfikatów bezpieczeństwa. Jest to dobre rozwiązanie, lecz przeważnie wiąże się dla firmy z wysokimi kosztami, które niejednokrotnie są później przerzucane na klienta, np. w podwyżkach cen niektórych produktów.
Dlatego serwis e-prawnik.pl postanowił wyjść naprzeciw oczekiwaniom e-sprzedawców i klientów oferując tym pierwszym certyfikaty w niskiej cenie 29 złotych, a drugim możliwość szybkiej weryfikacji tego, czy sklep nie stosuje w regulaminie klauzul niedozwolonych.
Regulaminy e-sklepów, które zdecydują się na nasz certyfikat, zostaną szczegółowo przeanalizowane przez ekspertów serwisu e-prawnik.pl.
Certyfikat „Bezpieczny Regulamin” serwisu e-prawnik.pl. Co daje?
- sklep staje się bardziej wiarygodny,
- zwiększa zaufanie wśród klientów,
- ułatwia internautom wybór,
- w konsekwencji zwiększa zyski sprzedawcy.
Sklepy, które zamieszczą go na swoich stronach internetowych, dadzą klientom jasny i zrozumiały sygnał, że ich regulaminy nie łamią obowiązującego prawa.
Szukaj tego znaku. Tym sklepom możesz zaufać
Wszystkich przedsiębiorców, którzy są zainteresowani certyfikatem, zapraszamy na stronę http://e-prawnik.pl/przyjazny-regulamin. Już wkrótce internauci znajdą pod tym adresem listę tych e-sklepów, które przystąpią do programu. Będzie ona na bieżąco aktualizowana.
e-prawnik.pl
Potrzebujesz porady prawnej?
Kupujemy prezent w internecie. Na co uważać?
Okres przedświąteczny wiąże się ze wzmożoną „aktywnością" konsumentów. Codzienne obowiązki nie zawsze jednak pozwalają nam na poszukiwanie podarków w wielkich centrach handlowych. Wtedy kupujemy w internecie - jest szybciej, wygodniej i bez wychodzenia z domu. (...)
Jak rozwiązać spór przez internet?
Skorzystaj z platformy ODR Konsumencie, zawarłeś umowę przez internet ze sprzedawcą z Polski lub innego kraju UE i chcesz złożyć skargę? Sprzedawco, chcesz szybko i bez wysokich kosztów rozwiązać spór z klientem? Skorzystajcie ze specjalnej platformy ODR (ang. (...)
Black Friday i Cyber Monday – to dni, w których możesz zrobić korzystnie zakupy w sklepach stacjonarnych i internetowych w kraju i zagranicą. Pamiętaj, produkt z wyprzedaży możesz reklamować. Przeczytaj porady UOKiK oraz Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Wkrótce wielkie wyprzedaże Już (...)
Kontratak e-sklepów. Chcą oddalić pozwy
Tarnowski radca prawny, który masowo pozwał właścicieli e-sklepów, może spodziewać się kontroli krakowskiej Okręgowej Izby Radców Prawnych. Jednocześnie przedsiębiorcy nie zamierzają się poddawać i chcą zbiorowo walczyć z Tomaszem Bilskim. Nawet jeśli właściciele (...)
Od maila do pozwu - trwa nagonka prawna na sklepy internetowe
Coraz więcej właścicieli e-sklepów przyznaje się, że otrzymało pismo od tarnowskiej kancelarii prawnej Tomasza Bilskiego, z którego wynika, że ich regulaminy nie są zgodne z klauzulami Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Czy przedsiębiorcy będą musieli odpowiedzieć (...)
Broń i amunicję kupimy przez internet
Nowe przepisy umożliwią dokonywanie zakupu broni i amunicji drogą elektroniczną. Prostszy będzie również obrót i zakup uzbrojenia, które utraciło „atrybuty bojowe”. Komisja Wspólna Rządu i Samorządu Terytorialnego przyjęła projekt ustawy o broni i amunicji (...)
Zwrot towaru. Sprawdź, jak to zrobić
Kupujesz świąteczne prezenty w internecie, np. na Allegro? Nie zawsze będziesz mógł je oddać bez podania przyczyny. Mamy 10 dni na odstąpienie od umowy sprzedaży rzeczy, które kupiliśmy na odległość, czyli np. w sklepie internetowym. Nie musimy przy tym tłumaczyć się przed (...)
Bruksela szykuje bat na sklepy internetowe
Klienci dostaną 4 dodatkowe dni na zwrot towaru. Sprzedawca będzie odpowiadał za wysłaną paczkę do momentu, aż dostaniemy ją do rąk. Parlament Europejski daje państwom członkowskim dwa lata na wdrożenie przepisów, które mają ułatwić robienie zakupów na odległość (...)
Prezent na Walentynki - jak go zwrócić?
W ciągu 10 dni możemy oddać prezent kupiony w sklepie internetowym. Gorzej, gdy zakupy robiliśmy w sklepie tradycyjnym. Wtedy nie mamy możliwości zwrotu, jeśli towar nie ma wad i po prostu przestał się nam podobać, nie odpowiada nam jego kolor czy rozmiar. – W takiej sytuacji tylko od (...)
Bezpieczniejsze zakupy w internecie
E-sklep poda więcej swoich danych i umożliwi klientom weryfikację zamówienia przed ostateczną wysyłką. Takie zmiany zakłada rządowy projekt nowelizacji ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Dokument będzie rozpatrywany dzisiaj przez Komitet ds. Europejskich. Według nowych (...)
Kupujemy prezent w internecie. Na co uważać?
Okres przedświąteczny wiąże się ze wzmożoną „aktywnością" konsumentów. Codzienne obowiązki nie zawsze jednak pozwalają nam na poszukiwanie podarków w wielkich centrach handlowych. Wtedy kupujemy w internecie - jest szybciej, wygodniej i bez wychodzenia z domu. (...)
Jak rozwiązać spór przez internet?
Skorzystaj z platformy ODR Konsumencie, zawarłeś umowę przez internet ze sprzedawcą z Polski lub innego kraju UE i chcesz złożyć skargę? Sprzedawco, chcesz szybko i bez wysokich kosztów rozwiązać spór z klientem? Skorzystajcie ze specjalnej platformy ODR (ang. (...)
Black Friday i Cyber Monday – to dni, w których możesz zrobić korzystnie zakupy w sklepach stacjonarnych i internetowych w kraju i zagranicą. Pamiętaj, produkt z wyprzedaży możesz reklamować. Przeczytaj porady UOKiK oraz Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Wkrótce wielkie wyprzedaże Już (...)
Kontratak e-sklepów. Chcą oddalić pozwy
Tarnowski radca prawny, który masowo pozwał właścicieli e-sklepów, może spodziewać się kontroli krakowskiej Okręgowej Izby Radców Prawnych. Jednocześnie przedsiębiorcy nie zamierzają się poddawać i chcą zbiorowo walczyć z Tomaszem Bilskim. Nawet jeśli właściciele (...)
Od maila do pozwu - trwa nagonka prawna na sklepy internetowe
Coraz więcej właścicieli e-sklepów przyznaje się, że otrzymało pismo od tarnowskiej kancelarii prawnej Tomasza Bilskiego, z którego wynika, że ich regulaminy nie są zgodne z klauzulami Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Czy przedsiębiorcy będą musieli odpowiedzieć (...)
Broń i amunicję kupimy przez internet
Nowe przepisy umożliwią dokonywanie zakupu broni i amunicji drogą elektroniczną. Prostszy będzie również obrót i zakup uzbrojenia, które utraciło „atrybuty bojowe”. Komisja Wspólna Rządu i Samorządu Terytorialnego przyjęła projekt ustawy o broni i amunicji (...)
Zwrot towaru. Sprawdź, jak to zrobić
Kupujesz świąteczne prezenty w internecie, np. na Allegro? Nie zawsze będziesz mógł je oddać bez podania przyczyny. Mamy 10 dni na odstąpienie od umowy sprzedaży rzeczy, które kupiliśmy na odległość, czyli np. w sklepie internetowym. Nie musimy przy tym tłumaczyć się przed (...)
Bruksela szykuje bat na sklepy internetowe
Klienci dostaną 4 dodatkowe dni na zwrot towaru. Sprzedawca będzie odpowiadał za wysłaną paczkę do momentu, aż dostaniemy ją do rąk. Parlament Europejski daje państwom członkowskim dwa lata na wdrożenie przepisów, które mają ułatwić robienie zakupów na odległość (...)
Prezent na Walentynki - jak go zwrócić?
W ciągu 10 dni możemy oddać prezent kupiony w sklepie internetowym. Gorzej, gdy zakupy robiliśmy w sklepie tradycyjnym. Wtedy nie mamy możliwości zwrotu, jeśli towar nie ma wad i po prostu przestał się nam podobać, nie odpowiada nam jego kolor czy rozmiar. – W takiej sytuacji tylko od (...)
Bezpieczniejsze zakupy w internecie
E-sklep poda więcej swoich danych i umożliwi klientom weryfikację zamówienia przed ostateczną wysyłką. Takie zmiany zakłada rządowy projekt nowelizacji ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Dokument będzie rozpatrywany dzisiaj przez Komitet ds. Europejskich. Według nowych (...)
Bezpieczne zakupy w Internecie
-50%, -70%, taka okazja już nigdy się nie powtórzy! – dasz się skusić? Koniec czerwca to czas łowów dla fanów wyprzedaży, ale i jeden z najaktywniejszych momentów roku dla internetowych złodziei. Nie daj się puścić z torbami. Super sale! – uważaj na (...)
Bezpieczne zakupy w Internecie
-50%, -70%, taka okazja już nigdy się nie powtórzy! – dasz się skusić? Koniec czerwca to czas łowów dla fanów wyprzedaży, ale i jeden z najaktywniejszych momentów roku dla internetowych złodziei. Nie daj się puścić z torbami. Super sale! – uważaj na (...)
Bezpieczne zakupy na raty, „chwilówki” bez zdzierstwa, koniec z odbieraniem mieszkań za niespłacone pożyczki o wielokrotnie niższej wysokości, limity kosztów dodatkowych i surowe kary za lichwę – to pakiet przełomowych zmian w prawie, które przygotowało (...)
Po co zmiany w przepisach? - "Liczymy na to, że ustawa antylichwiarska uderzająca w fortuny, jakie kosztem Polaków zyskują firmy pożyczkowe, zostanie dziś przegłosowana przez Sejm" – powiedział Minister Sprawiedliwości Zbigniew Ziobro na konferencji prasowej 5 października (...)
Ustawa antylichwiarska ostatecznie przyjęta przez Sejm
Sejm – po rozpatrzeniu poprawek Senatu – zakończył prace nad przygotowaną w Ministerstwie Sprawiedliwości ustawą o przeciwdziałaniu lichwie. Nowe prawo, które będzie strzegło Polaków przed zagrożeniem lichwiarskimi pożyczkami, czeka już tylko na podpis Prezydenta (...)
Przy okazji Świąt pamiętajmy o bezpieczeństwie
Okres przedświąteczny to czas zakupów, wyjazdów z domu oraz związanego z tym zamieszania. Dla policjantów to czas wzmożonej pracy. Na ulicach miast pojawi się więcej patroli policyjnych, a wszystko po to, aby zwiększyć nasze bezpieczeństwo w czasie wielkiej zakupowej gonitwy. (...)
Nowa ustawa antylichwiarska w drodze
Bezpieczne zakupy na raty, „chwilówki” bez zdzierstwa, koniec z odbieraniem mieszkań za niespłacone pożyczki o wielokrotnie niższej wysokości, limity kosztów dodatkowych i surowe kary za lichwę – to pakiet rewolucyjnych zmian w prawie, które przygotowało (...)
Komisja Europejska przedstawiła dzisiaj propozycję wprowadzenia wspólnych dla całej Unii zasad ułatwiających konsumentom zakupy przez Internet. Nowe reguły zagwarantują konsumentom, że bez względu na to gdzie w UE dokonują zakupów, przed zawarciem umowy otrzymają przejrzyste (...)
NIK o ochronie klientów sklepów internetowych
System ochrony klientów sklepów internetowych w Polsce działa dobrze. Konsumenci mogą liczyć na bezpłatne porady prawne, a składane przez nich skargi są rozpatrywane rzetelnie i w większości terminowo. Wyniki kontroli NIK pokazują, że osoby dokonujące zakupów przez Internet są odpowiednio (...)
O czym pamiętać na zakupach prezentów?
Wybierasz prezenty dla najmłodszych? Szukasz upominku dla bliskich? Pamiętasz o swoich prawach w przypadku zakupu nietrafionego produktu? Poznaj porady UOKiK, aby wiedzieć, na co zwrócić uwagę wybierając zabawki, karty podarunkowe czy personalizowane podarunki. UOKiK (...)
Zakupy online - jak nie dać się oszukać?
Chcesz, żeby zakupy on-line były nie tylko szybkie i wygodne, ale także bezpieczne? Poznaj podstawowe zasady bezpiecznych zakupów. ##baner## SPRZEDAWCA Korzystaj ze znanych sklepów, internetowe super-okazje często okazują się oszustwami, Przeczytaj regulamin sklepu i zasady zwrotu (...)
Zmiany sposobu wypłaty świadczeń z ZUS
Nowa nazwa wniosku Od 27 marca na Platformie Usług Elektronicznych (PUE) ZUS, zmieniła się nazwa wniosku o zmianę danych osoby zamieszkałej w Polsce. Nowy symbol wniosku to EZP (wcześniej ER-WZD-01). Służy on do zgłoszenia zmiany danych osobowych i adresowych oraz sposobu wypłaty świadczeń. Nowy (...)
Pierwsze wspólne przepisy dotyczące obowiązków i odpowiedzialności pośredników na jednolitym rynku otworzą nowe możliwości świadczenia usług cyfrowych ponad granicami przy równoczesnym zapewnieniu wysokiego poziomu ochrony użytkowników bez względu (...)
JPK_VAT dla mikroprzedsiębiorców od 2018 roku
JPK_VAT dla mikroprzedsiębiorców Podatnicy VAT, którzy składają deklaracje VAT-7 lub VAT-7K, od 1 stycznia 2018 r. będą mieć obowiązek prowadzenia elektronicznej ewidencji VAT. Swój rejestr sprzedaży i zakupów VAT będą przesyłać do resortu finansów (...)
Jak bezpiecznie kupować w Internecie?
Za pomocą jednego z portali internetowych chciał kupić ciągnik rolniczy. Po telefonicznym ustaleniu warunków zakupu i wpłaceniu na konto 3,5 tys. zł. kontakt ze sprzedającym "urwał się". I tak mężczyzna padł ofiarą internetowego oszusta. Coraz chętniej kupujemy różne (...)
Wakacje za granicą Przed każdą taką zagraniczną podróżą, czy to samodzielną, czy w grupach zorganizowanych, niezależnie od tego, czy to wyjazd wakacyjny czy w celach biznesowych – warto poświęcić kilka chwil, aby zadbać o spokojny pobyt, z którego przywieziemy wyłącznie (...)
JPK_VAT - obowiązek wszystkich podatników VAT
Od 2018 r. wszyscy podatnicy VAT wysyłają JPK_VAT Mikroprzedsiębiorco! Jesteś podatnikiem VAT i składasz deklaracje VAT-7 lub VAT-7K? Od 1 stycznia 2018 r. masz prowadzić elektroniczną ewidencję VAT (rejestr sprzedaży i zakupów VAT) i przesyłać ją jako JPK_VAT. Plik JPK_VAT przekazuje (...)
Co powinieneś wiedzieć zanim pojedziesz na wymarzone wakacje? - ABC turysty
Pierwszą podstawową rzeczą z jaką powinien zapoznać się każdy wybierający się na wakacje jest przewodnik turystyczny, który zapewnia turyście łatwy dostęp do wszelkich informacji przydatnych w czasie podróży. Przewodniki dostępne są w księgarniach całej Polski. W przewodniku (...)
Zakupy przez internet będą bardziej bezpieczne
Dzięki nowym przepisom, wprowadzonym we wszystkich krajach UE w tym miesiącu, wzmocniono prawa 507 mln Europejczyków robiących zakupy online lub w sklepach. Zgodnie z nowymi zasadami klienci mają 14 dni na zwrot towaru, jeśli z jakiegokolwiek powodu zmienią zdanie po dokonaniu zakupu w internecie, (...)
UOKiK: nie wszystkie zabawki są bezpieczne
Wybierasz świąteczny prezent dla swojego dziecka? Uważaj, żeby mu nie zaszkodzić. Producenci zabawek nie zawsze pamiętają o ostrzeżeniach na opakowaniach, instrukcji montażu oraz spełnieniu wszystkich wymagań odnośnie wykonania. Inspekcja handlowa - na zlecenie Urzędu Ochrony Konkurencji (...)
Rząd zapowiedział, że wkraczamy w drugi zapowiadany etap znoszenia ograniczeń związanych z COVID-19. Po majówce otwarte zostaną centra handlowe, sklepy budowlane będą czynne w weekendy, a hotele wznowią działalność. To jednak nie koniec. Osoby chore powrócą do rehabilitacji, (...)
