Mandat za jazdÄ™ bez biletu, wadliwe urzÄ…dzenia? - forum prawne

Dzień dobry,
Miałam taką sytuację że dostałam mandat za jazdę bez ważnego biletu. Mandat teoretycznie uzasadniony, ale co miesiąc kupuję bilet miesięczny, kupiłam także na ten miesiąc.
Tak mi się przynajmniej wydawało, najbliższy biletomat pokazał mi potem że mój bilet będzie ważny dopiero od 10 kwietnia! Co miesiąc kupuję bilet wybierając opcję "kup taki sam bilet" w biletomacie. Niestety zgubiłam paragon, ale jestem przekonana że miał miejsce błąd systemu urządzenia, które postanowiło sobie przesunąc mój bilet na trochę inną datę ;/
Urządzenie wykazywało wczesniej wady, nie wydawanie reszty, albo biletu, problemy z czytnikami kart.
Dodatkowo kontrolerka stwierdziła że nie mam ważnego biletu od października, mimo że w biletomatach widać historię zakupów z poprzednich miesiecy.
Jak mogę uniknąć kary? Czy mogę jakoś poddać w wątpliwość działanie tych urządzeń?
W ZTM poradzili mi zapłacić troche niższy mandat i napisać reklamację, czy to dobre wyjście? Jak uzasadnić reklamację aby zwrócono mi pieniadze?
Płacę podatki, płacę co miesiąc za bilet i nie uśmiecha mi się płacić jeszcze mandat...