e-prawnik.pl Porady prawne

Nie zmawiana usługa płatna - FVAT - proszę o pomoc.

Odpowiedzi w temacie (0)

lesiowy123

11.11.2011

Witam ! Bardzo proszę o pomoc w związku z pewna firmą (Na razie nie podaje nazwy ). Otóż parę dni temu otrzymaliśmy telefon od Pani z pewnej firmy że została wystawiona faktura na 400 zł netto za usługę wpisu naszej firmy do ich katalogu. Wpis oczywiście podobno był darmowy ale jeśli się nie wyrejestruje firmy przed ukończeniu darmowego okresu wtedy wystawiają fakturę na taką sumę ( Pani powiedziała że trzeba czytać regulamin ) Problem polega na tym że rzekomo zgodziliśmy się wpisać do ich darmowego katalogu podczas rozmowy telefonicznej z Szefem naszej firmy. ( zaznaczę że rozmowy nie pamiętam i nie wiem czy nawet miała miejsce ) Gdyby usługa była płatna byśmy o tym wiedzieli , generalnie nie wiemy czy taka rozmowa telefoniczna była realnie wykonana, być może chcą od nas wyłudzić pieniądze - ale faktura przyszła do naszej firmy ( oryginał i kopia ) pewnie nie zaksięgują sobie jak nie odeślemy bo według mnie to jest oszustwo. Proszę o pomoc w rozwiązaniu tego problemu gdyż nie wiemy jak się mamy zachować. A Pani z ich firmy w rozmowie telefonicznej oraz email-owej napisaliśmy że nie będziemy płacić za usługi o których nie mamy pojęcia i ich nie zamawialiśmy ,bo nie mamy z nimi żadnej podpisanej umowy pisemnej ani elektronicznej. Podsumowując firma dzwoni do klienta wprowadza w błąd mówiąc że wpis jest darmowy ? a potem po roku wystawiają fakturę nie informując iż usługa jest płatna po ukończeniu okresu darmowego. Oraz nie informują o ukończeniu okresu darmowego tylko wystawiają fakturę. Teraz co tydzień dzwonią i sie domagają zapłaty. Oczywiście rozmowa jeśli miała miejsce to tylko przez telefon nie klikaliśmy linków ani nie podpisywaliśmy sie pod niczym a regulaminy na oczy nie wiedziałem. Jeśli nawet była zgoda to tylko na darmowy wpis a nie płatny i nie został nam przedstawiony żaden dowód na odbycie takiej rozmowy z ich firmą. Bardzo proszę o poradę co mam zrobic aby przestali dzwonic ciągle do naszej firmy. Pozdrawiam ! lesiolesiowy@o2.pl

Nie znalazłeś odpowiedzi?

DODAJ POST W TEMACIE

Aby odpowiadać na forum musisz się zalogować!

Potrzebujesz porady prawnej?

PODOBNE TEMATY NA FORUM