odpowiedzialność w umowie o dzieło - proszę o wskazówki - forum prawne

Mam taką sytuację, iż pewna osoba była zatrudniona na umowę o dzieło jako kurier. Po pewnym czasie osoba ta zwolniła się. Osoba zlecająca pracę zarzucił tej osobie, iż podczas jej pracy zaginęły dwie paczki. Osoba ta nie pamięta co stało się z tymi paczkami tzn. jest przekonana iż zwróciła je do siedziby kurierskiej gdzie zawsze każdego dnia po skończonej pracy taki proces się odbywał. Co jest pewne na pewno osoba ta nie ukradła i nie zgubiła tych paczek. Osoba do której miała być dostarczona ta paczka złożyła reklamacje z żądaniem 4 500 zł odszkodowania. Osoba zlecająca pracę straszy tego ?kuriera? teraz iż będzie musiała pokryć taki koszt paczki albo sprawa trafia na policję jako kradzież tej paczki. Czy w takim przypadku osoba zlecająca może tak postąpić? Czy faktycznie odpowiedzialność ponosi pracownik wykonujący umowę? Ponadto to chyba istotne, iż osoba ta może też przypuszczać, że paczka mogła zostać skradziona, ponieważ samochód którym rozwoziła ta osoba paczki był uszkodzony i nawet po przekręceniu kluczykiem można było otworzyć drzwi klapy i na ten fakt ma ta osoba jednego świadka który to wcześniej także jeździł tym samochodem.
Chyba istotne jest też to iż każdego dnia osoba pracująca jako ten kurier podpisywała taki a?la aneks iż ponosi odpowiedzialność do 2 000 zł.
Proszę o poradę co w takiej sytuacji robić? i jak wybrnąć z całej tej sytuacji.