pomoc z pko

Cały czas co miesiąc płacę opłaty za mieszkanie w PKO.Dlatego byłam pewna że cały 2010r mam uregulowane opłaty za mieszkanie.Niestety 2 tygodnie temu ze spółdzielni przyszło upomnienie że nie mam uregulowanej wpłaty za miesiąc lipiec 2010r.Udałam się więc do PKO z podbitą książeczką opłat mieszkaniowych by to wyjaśnić.Okazało się że gdy w lipcu wpłaciłam w kasie PKO pieniądze za opłatę za mieszkanie i kasjerka podbiła mi stemplem potwierdzenie wpłaty(które posiadam)na konto spółdzielni to te pieniądze dziwnym trafem trafiły na moje konto o czym nie wiedziałam i myślałam że te pieniądze mam z innego źródła(gdyż kwota pasowała) W tej chwili mam zadłużenie w spółdzielni wraz z odsetkami.Na co mogę liczyć od PKO?Jaki krok powinnam podjąć pozdrawiam ania