Forum prawne

Pułapki firm telekomunikacyjnych - ochrona konsumenta - forum prawne

Mam pewne wątpliwości związanych z zawarciem umowy z firma telekomunikacyjną. Stąd mój post. Chciałbym się dowiedzieć jakie pułapki najczęściej szykują na konsumenta przedsiębiorstwa telekomunikacyjne?

Gdzie ewentualnie mogę się zwrócić jeśli zostanę ofiara takie pułapki?

tim5

2011.6.9 12:16:42

Nie ma jeszcze odpowiedzi w temacie: Pułapki firm telekomunikacyjnych - ochrona konsumenta

DODAJ POST W TEMACIE

Aby odpowiadać na forum musisz się zalogować!

Masz inne pytanie do prawnika?

Czytaj także

Gwarancja a rękojmia - różnice i prawa konsumenta w 2025 roku

Reklamacja obuwia 2025 - Jak skutecznie reklamować buty?

Umowa o dzieło 2025 - na czym polega i jak zawrzeć?

Co uznaje się za czyn nieuczciwej konkurencji? - Kompletny poradnik prawny 2025

Odrzucenie spadku 2025 - Kompletny poradnik prawny. Terminy, procedura, skutki

Powołanie, mianowanie, wybór - czym się różnią stosunki pracy zawarte na tych podstawach?

Zaliczka czy zadatek? Jaką funkcję spełnia zaliczka

Wypowiedzenie umowy o pracę 2025 - kompletny przewodnik prawny

Najem okazjonalny - o czym należy pamiętać?

Pytania i odpowiedzi

Umowa o świadczenie usług telekomunikacyjnych

Pytanie: "Czym charakteryzuje się umowa o świadczenie usług telekomunikacyjnych?"

Przedawnienie faktur telekomunikacyjnych

Pytanie: "Jaki jest okres przedawnienia faktur za usługi telekomunikacyjne (telefon, internet)?"

Wyłączenie odpowiedzialności za nienależyte wykonanie zobowiązania w umowie z konsumentem

Pytanie: "Zawarłem umowę z konsumentem, w której jest postanowienie wyłączające moją odpowiedzialność za nienależyte wykonanie zobowiązania. Czy takie postanowienie jest zgodne z prawem? Jakie są klauzule niedozwolone w umowie z konsumentem?"

Opłata za wydanie billingu

Pytanie: "Potrzebny jest mi wykaz moich połączeń telefonicznych wychodzących z jednego dnia 2 miesiące temu. Billing nie jest już dostępny online, a operator poinformował mnie, że mogę zamówić go pocztą i kosztuje to 5 zł. Czy operator może pobierać opłatę? Czy nie ma obowiązku udostępniania wykazu połączeń za okres objęty retencją?"

Przedawnienie roszczeń telekomunikacyjnych

Pytanie: "Z jakim terminem przedawniają się roszczenia operatora telefonii stacjonarnej z tytułu umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych świadczonych na rzecz firmy? Czy ma tu zastosowanie okres 2 lat (przedawnienie roszczeń z tytułu sprzedaży dokonanej w zakresie działalności przedsiębiorstwa) czy 3 lat (ogólnie)? Jak do tego należy odnosić wyrok SN w sprawie przedawnienia się roszczenia głównego i odsetek? "

Zawarcie umowy konsorcjum

Pytanie: "Czy umowa konsorcjum jest zastrzeżona tylko dla firm prywatnych? Czy konsorcjum dla osiągnięcia jednego celu (i złożenia razem środków finansowych) może składać się z firm państwowych?"

Konsument w rozumieniu Kodeksu cywilnego

Pytanie: "Kogo uważa się za konsumenta, na podstawie przepisów Kodeksu cywilnego?"

Koszty przesyłki przy reklamacji

Pytanie: "Czy w wypadku, jeśli miejsce kupna towaru jest oddalone od miejsca jego produkcji, a więc sprzedawca musi reklamowany towar wysłać paczką do producenta, może on, w wypadku nie uznania kosztów reklamacji, obciążyć klienta kosztami przesyłki (w jedna lub w obie strony)?"

Konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego

Pytanie: "Kto jest konsumentem w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego?"

Zgoda na otrzymywanie korespondencji mailowej

Pytanie: "Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144, poz. 1204, z dnia 9 września 2002) wymaga, aby od osób / firm uzyskać zgodę na otrzymywanie informacji wysyłanych za pomocą poczty elektronicznej. Czy przepisy tej ustawy odnoszą się również do informacji prasowych wysyłanych przez firmy, firmy PR i organizacje do firm i redakcji? Czy firma i redakcja potrzebuje wcześniej uzyskać zgodę adresatów swojej korespondencji?"

Wystawienie faktury za usługę telekomunikacyjną

Pytanie: "Po upływie jakiego czasu od wykonania usługi firma telekomunikacyjna nie może wystawić faktury za jej realizację? "

Odrzucenie reklamacji konsumenta

Pytanie: "Według przepisów konsumenckich sprzedawca jest zobowiązany terminem 14 dniowym do ustosunkowania się do danej reklamacji. Jakie konsekwencje ma odpowiedź sprzedawcy w terminie 14 dni, w której odrzuca reklamację podając nierzetelne (bezprawne) powody swojej decyzji?"