Forum prawne

Czy można nie uznać takiej reklamacji - forum prawne

Witam! Zalożyłem konto hostingowe (wynajmowanie serwera) i wedle opisu ich usługi na stronie, serwer miał być sprawny przez 99,5 % czasu w roku, a jak dotąd ja naliczyłem ponad 3 awarie. Jednak nie to mnie najbardziej oburzyło. Ostatnio jedna z moich podstron przestała działać z powodu winy serwera. Do tego panel administracyjny przez który choć skopiować pliki został przeniesiony bez poinformowania mnie (informacja dotarła dopiero gdy napisałem do administratora). Ponieważ ta strona byłą przygotowywana przez mnie bardzo długo potrzebowałem ją na teraz, więc zamówiłem tą samą usługę w innej firmie. Chciałem teraz zgłosić reklamację, jednak mój pierwszy usługodawca twierdzi że nie mogę. Czy ma rację? Czy da się coś z tym zrobić?

bartek1912

2012.8.26 14:45:47

Nie ma jeszcze odpowiedzi w temacie: Czy można nie uznać takiej reklamacji

DODAJ POST W TEMACIE

Aby odpowiadać na forum musisz się zalogować!

Masz inne pytanie do prawnika?

Czytaj także

Gwarancja a rękojmia

Zastosowanie art. 6a p.z.p. do zamówień podzielonych na części.

Jak uznać ojcostwo w urzędzie stanu cywilnego?

Cofnięcie pozwu

Uznanie długu przez dłużnika

Co zrobić, jeśli masz obligacje GetBack?

Pojęcie zagranicznego zakładu w Umowie Modelowej OECD

Jak może bronić się ofiara przemocy?

Kiedy mamy do czynienia z czynem nieuczciwej konkurencji?

Pytania i odpowiedzi

Odrzucenie reklamacji konsumenta

Pytanie: "Według przepisów konsumenckich sprzedawca jest zobowiązany terminem 14 dniowym do ustosunkowania się do danej reklamacji. Jakie konsekwencje ma odpowiedź sprzedawcy w terminie 14 dni, w której odrzuca reklamację podając nierzetelne (bezprawne) powody swojej decyzji?"

Nieterminowe rozpatrzenie reklamacji a szkoda

Pytanie: "Czy mogę zażądać od banku odszkodowania za nierozpatrzenie w terminie reklamacji?"

Koszty przesyłki przy reklamacji

Pytanie: "Czy w wypadku, jeśli miejsce kupna towaru jest oddalone od miejsca jego produkcji, a więc sprzedawca musi reklamowany towar wysłać paczką do producenta, może on, w wypadku nie uznania kosztów reklamacji, obciążyć klienta kosztami przesyłki (w jedna lub w obie strony)?"

Rękojmia za wady robót budowlanych

Pytanie: "Czego może domagać się osoba składająca reklamację na wykonane roboty budowlane, jeżeli wykonawca tych robót nie ustosunkował się do reklamacji w terminie 14 dni od daty złożenia i jeżeli w zgłoszeniu reklamacyjnym nie zostało ujęte żądanie reklamującego co do sposobu załatwienia reklamacji?"

Reklamcja nienależycie wykonanej usługi

Pytanie: "Oddałam do pralni żakiet. Po odebraniu okazało się, iż skurczył się on o ok. 3 rozmiary. na reklamację pralnia napisała mi orzeczenie, iż wyprali oni żakiet zgodnie z instrukcją na metce i że powinnam zgłosić się do producenta. Po zgłoszeniu się do niego, producent wyprał żakiet w temperaturze podanej na metce, wymierzył go po praniu a ten utrzymał pierwotny rozmiar. Producent napisał mi pismo, że skurczenie się żakietu było spowodowane złym sposobem wyprania żakietu (...)"

Sposób zgłoszenia reklamacji

Pytanie: "Czy sprzedawca ma prawo żądać złożenia reklamacji na piśmie, zwłaszcza w sytuacji jasno sprecyzowanych przez nabywcę zastrzeżeń odnośnie wadliwego produktu?"

Sposób załatwienia reklamacji

Pytanie: "W myśl odpowiedzi jaka widziałem w e-prawniku nie dotrzymanie terminu reklamacji jest równoważne z jej przyjęciem. Czy w związku z tym mogę żądać załatwienia reklamacji w sposób korzystny dla mnie, tzn. czy mogę się domagać wymiany bloczków na nowe bez względu na to czy istnieje możliwość zalepienia dziur specjalistyczną zaprawą, która może spełniać normy budowlane? Chodzi o to czy powołanie biegłego może spowodować, że zostanie uznane, iż owa zaprawa załatwi reklamacje."

Reklamacja towaru

Pytanie: "Spółka jest dystrybutorem towaru, który zamawia bezpośrednio u producenta na podstawie indywidualnych zleceń przyjmowanych od klientów. Reklamacje towaru klient zgłasza do spółki jako do dystrybutora a dystrybutor przekazuje producentowi. Warunki reklamacji i gwarancji określone przez producenta dołączane są do towaru dostarczanego klientowi. Czy w sytuacji, gdy producent oddala reklamację, uznając ją za niezasadną, a klient chce zwrócić towar dystrybutorowi żądając jednocześnie (...)"

Rozliczenie uznanej reklamacji

Pytanie: "Spółka zakupiła opony, z których jedna uległa uszkodzeniu. Ze względu na zużycie reklamacja została uznana w 65%. Kwota brutto została przekazana na rachunek bankowy Spółki. Zdaniem sprzedawcy nie ma on podstaw do wystawienia faktury korygującej. Jaki dokument powinien potwierdzać uznanie reklamacji?"

Tryb reklamacji usługi telekomunikacyjnej

Pytanie: "Zareklamowałam rachunek telefoniczny. Operator już kilkanaście razy zawyżał moje rachunki. Za każdym razem składałam reklamację i otrzymywałam faktury korygujące. Tym razem domagałam się rekompensaty pieniężnej za notoryczne pomyłki na moją niekorzyść. Po kilku miesiącach monitowania otrzymałam fakturę korygującą bez odpowiedzi na reklamację. Po 6 miesiącach dostałam pismo, w którym zawiadamia się mnie, iż droga reklamacji została wyczerpana i mam niezwłocznie opłacić (...)"

Forma powiadomienia o wadach

Pytanie: "Czy reklamację robót budowlanych można zgłaszać ustnie? Czy taka forma zgłoszenia reklamacji zmienia tryb rozpatrzenia tej reklamacji przez wykonawcę (czy np. ulegają zmianie terminy)?"

Odpowiedź na reklamację usługi telekomunikacyjnej

Pytanie: "Jakie elementy powinna zawierać odpowiedź dostawcy usług telekomunikacyjnych na reklamację?"

Niezgodność towaru z umową - realizacja roszczeń

Pytanie: "Dokonałam zakupu urządzenia elektronicznego, o wartości ok. 1000 zł, które okazało się wadliwe. W ramach uprawnień przysługujących z tytułu gwarancji złożyłam reklamację, która została odrzucona, a karta gwarancyjna unieważniona - moim zdaniem niesłusznie. W związku z tym skierowałam do sprzedającego kolejną reklamację, tym razem w oparciu o przepisy o niezgodności towaru z umową, w której żądałam wymiany urządzenia na nowe (ponieważ nieoficjalnie usłyszałam, brak (...)"

Dojazd do pól

Pytanie: "Czy znak zakaz ruchu opatrzony białą tabliczką z napisem "nie dotyczy dojazdu do pól" zwalnia z konieczności jego przestrzegania wszystkie osoby dojeżdzające do pól czy jedynie ich właścicieli lub osoby posiadające dodatkowe zezwolenia?"

Zmiana lotniska a odszkodowanie

Pytanie: "Rozporządzenie WE nr 261/2004 opisuje zasady wypłacania odszkodowania dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotu. Nie ma w nim natomiast mowy o tym, co w sytuacji, gdy samolot wylądował na innym lotnisku niż docelowe, a transport do miejsca docelowego odbywał się drogą lądową. Nasz pracownik, na zlecenie firmy zewnętrznej został delegowany do miejsca odległego po ortodromie o 1700 km od miejsca wylotu. Samolot wylądował na (...)"