Jak wyegzekwować wypłatę odszkodowania z AC? - forum prawne

Jak wyegzekwować wypłatę odszkodowania z AC? Prowadzę warsztat samochodowy, likwiduję szkodę komunikacyjną z AC, mam upoważnienie od klienta. Szkoda jest z października 2010r. Po wysłaniu zapytania o kosztorys lub protokół oględzin do PTU po 1,5 miesiąca otrzymałem 2 pokrętne kosztorysy. Wykonałem swój i wysłałem do prowadzącej szkodę. Po ok. 1 miesiącu otrzymałem zweryfikowany kosztorys, następnie wystawiłem fakturę zgodną ze zweryfikowanym kosztorysem z PTU. W lutym po kilkukrotnych mailach i ponagleniach uzyskałem odpowiedź, że brak jest oświadczeń kierowcy i brak pisemnego zgłoszenia szkody (wszystkie te dokumenty wraz ze zgłoszeniem uzupełnił właściciel w dniu opisu szkody przez likwidatora - osobiście przy tym byłem jak likwidator pomagał właścicielowi wypełniać druki). Wczoraj kolejny raz zadzwoniłem do likwidującej szkody, uzyskałem informację, iż wypłata nie może być zrealizowana, ponieważ potrzebne są źródłowe faktury zakupu części. Czy firma PTU ma prawo weryfikować moje faktury zakupu? I jak wyegzekwować od nich wypłatę odszkodowania za naprawę?