Nie zapłacona rata kredytu - forum prawne

w roku 2002 brałam na raty komplet wypoczynkowy. Niedawno firma windykacyjna zadzwoniła do mnie i poinformowała, że mam do zapłaty kwotę wraz z odsetkam oczywiście, bo bank sprzedał mój rzekomy dług nie zapłaconej raty albo nie terminowo spłaconej raty, oni sami nie wiedzą. Ja też nie wiem bo nie mam już tych kwitków ale rzecz jest bardzo dziwna. Czy mogę zwrócić się do innego oddziału o przedstawienie mi historii spłat (bo ten właściwy już nie istnieje), a może to w ogóle jest bez sensu i nawet jeżeli istnieje taka należność to uległa przedawnieniu???? Prosze o pomoc.