odszkodowanie Compensa za uszkodzenia na myjni samochodowej

Witam, 3 tygodnie temu zakupiłem samochód Dacia Logan r.2008 po tygodniu pojechałem na myjnie samochodową automatyczną po skorzystaniu z myjni i czasie ok 10 minut od zdarzenia zauważyłem zarysowania na szybie od strony pasażera po wyjściu z samochodu zauważyłem rysy na dachu oraz bagażniku samochodu, od razu skierowałem się na stację BP. Pani spisała jakiś protokół i kazała czekać, po jakimś czasie przyjechał rzeczoznawca który porobił kilka zdjęć, powiedział że wysle jakieś maile z arkuszem oraz z numerem sprawy itd...niestety nic od niego nie dostałem, w piątek 12.10.2012 zadzwoniłem do inspekora ds likwidacji szkód i powiedział mi że nie podjęto jeszcze decyzji a dzisiaj. tzw dnia 15.10.2012 dostałem list z odmową gdzie jest widoczna data 10.10.2012 z podpisem tego samego Likwidatora. więc sam już nie wiem czy sam nie wie co wypisuje i odmawia odszkodowań. W odmowie jest informacja że ze zebranych dowodów i dokumentacji odmawiają odszkodowań ponieważ rysy na samochodzie nie mają krztałtów pracy szczotek na myjni samochodowej oraz fakt że właściciel stacji powiedział że regularnie serwisują myjnie i że nie było w tym dniu innych roszczeń... zdziwiłbym się gdyby właściciel myjni powiedział że nie serwisuje sprzętu, w takim przypadku proszę o poradę co mam robić dalej, jak im udowodnić że szkoda miała miejsce na myjni , naprawde nie wiem co mam robić, nie chce odpuścic bo w tym momencie wyszło by na to że chciałem kogoś naciągnąć