Transakcja na Allegro z nieuczciwym sprzedawcą - forum prawne

Dzień dobry,

czy mógłbym się zapytać czy dałoby się coś zrobić z takim oszustwem, groźbami, szantażowaniem i nękaniem?

Kupiłem laptopa od sprzedawcy na Allegro.
Sprzedawca ustawił w swoim ogłoszeniu możliwość zwrotu przedmiotu przez 14 dni bez żadnych dodatkowych warunków w opisie zwrotów.
Ten laptop od tego sprzedawcy miał sporo ukrytych wad w ogóle nie opisanych w ofercie.
Więc zgłosiłem zwrot laptopa w prawidłowym terminie w ciągu 14 dni i wysłałem tego laptopa z powrotem do sprzedawcy w identycznym stanie w jakim mi go przysłał.
Sprzedawca nie chce oddać moich peniędzy, które wydałem na tego laptopa, ok. 1000 zł. Sprzedawca zachowuje się w chamski i arogancki sposób, grozi kodeksem karnym, sądami i prokuraturą. Zasypuje wyzwiskami. Sprzedawca nie rozpatruje wniosków kupujących w sposób rzetelny. Zamiast tego stosuje różne wymówki, kłamstwa i groźby.

Sprzedawca prawdopodobnie próbuje oszukać w ten sposób że próbuje na siłę wepchnąć mi jego uszkodzone elektrośmieci za duże pieniądze, podaje złudne informacje że jest możliwość zwrotu przez 14 dni a potem robi mi problemy gdy mu zwróciłem jego elektrośmieci i nie chce oddać moich pieniędzy.

Czy nie dałoby się wysłać komornika do sprzedawcy żeby pobrał z jego konta bankowego moje pieniądze i przelał mi z powrotem? Albo czy dałoby się zrobić coś innego w tym przypadku?

Serwis Allegro w pewnym sensie "umywa ręce". Konsultanci Allegro mówią mi, że zakup był "niekonsumencki" i nic nie robią z tą sprawą. Aczkolwiek nigdzie nie w ofercie nie było żadnej informacji o tym że zakup jest "niekonsumencki".

Nie da się dogadać ani ze sprzedawcą ani z ekipą Allegro. Pozostałem bez laptopa i bez pieniędzy, które wydałem na tego laptopa.

Poniżej opisałem więcej szczegółów o tym problemie.

Laptop miał sporo mankamentów w ogóle nie opisanych w ofercie
1. Robactwo w paczce od sprzedawcy. Niektóre robaki nadal się ruszają. Przez coś takiego można mieć plagę pluskiew w mieszkaniu, co jest dość poważnym problemem
2. Uszkodzona klawiatura. Znaki generują się w niewłaściwy sposób po naciskaniu na klawisze. Przez to nie da się nic normalnie pisać na tej klawiaturze
3. Bardzo śmierdzący laptop, prawdopodobnie papierosami
4. Bardzo zabrudzony i porysowany laptop

Nigdzie w opisie oferty ani na całej stronie z tą ofertą nie ma takiej frazy, że "Zakup jest niekonsumencki". Jest tylko informacja o tym że jest możliwość zwrotu przez 14 dni od zakupu. Serwis Allegro wprowadza kupujących w błąd. Serwis Allegro ma napisane w wielu miejscach, że gwarantuje bezpieczne zakupy a jednak gdy jest problem to nie chce zwrócić pieniędzy.
"Bezpieczeństwo pozakupowe. Na Allegro kupujesz bezpiecznie".
"Allegro Protect - 100% bezpieczne zakupy online"
Ponadto w ofercie jest napisane
"Produkt objęty Allegro Protect przez 24 miesiące od zakupu: pomoc w rozwiązaniu problemu przez doradcę i zwrot pieniędzy w 48 h"
Minęło już więcej niż 48 godzin i ani sprzedawca ani serwis Allegro nie chce zwrócić moich pieniędzy.

W opisie usługi Allegro Protect jest napisane:
"W Allegro Protect możesz otrzymać zwrot pieniędzy do 20 000 zł za nieudane zakupy w Allegro lub Allegro Lokalnie"
"Zwrot dostaniesz, jeśli:
- sprzedający nie rozwiązał Twojego problemu z zakupem podczas Dyskusji
- otrzymany towar będzie niezgodny z umową lub uszkodzony
- zwrócisz przedmiot i nie otrzymasz zwrotu pieniędzy od sprzedającego."


Wystawiłem negatywny komentarz do tej oszukańczej transakcji temu sprzedawcy na Allegro. Po czym ten sprzedawca szantażował mnie przez telefon że jeśli nie usunę negatywnego komentarza w ciągu 24 godzin to ten sprzedawca wytoczy mi proces sądowy. Zdjęcia wiadomości, szantaży od tego sprzedawca dodałem jako załączniki do tej wiadomości.
Oczywiście nie dałem się zastraszyć i teraz ten sprzedawca nęka mnie toksycznymi wiadomościami, uprawia stalking/nękanie. Wysyła mi jakieś zawiadomienia, pozwy do sądu. Wysyła mi wredne wiadomości na allegrolokalnie.pl do moich ofert przedmiotów, które sam sprzedaję na allegrolokalnie.pl. Zamawia moje przedmioty, które wystawiłem na allegrolokalnie.pl a potem nie wykonuje płatności za te przedmioty, przez co utrudnia mi proces sprzedaży i ogólnie utrudnia życie.

czy mógłbym się zapytać czy dałoby się coś zrobić z taką sytuacją?
Mogę dołączyć jakieś zdjęcia dla potwierdzenia fo tego tematu.

z poważaniem