Uszkodzone drzwi w trakcie montażu - forum prawne

Witam serdecznie. Chciałbym zapytać na kim spoczywa odpowiedzialność za uszkodzenia drzwi, które były zakupione wraz z montażem od pewnej firmy? Parę dni temu u mojej 90 letniej mamy odbywał się montaż drzwi wejściowych do mieszkania. W trakcie montażu jeden z sąsiadów z premedytacją uszkodził drzwi, które monter w natłoku innych czynności zostawił oparte na pół piętrze. Drzwi zostały rzucone o schody, uległy uszkodzeniu. Sprawa została zgłoszona na policję, montaż drzwi został przerwany. Jednak ostatecznie monter osadził uszkodzone drzwi sugerując, że założy drugie, bez uszkodzeń po ponownym ich zakupieniu przez mamę jeśli taka będzie jej wola. Dodam, że założone drzwi nie zostały do końca zarobione, prace kosmetyczne dookoła futryny zostały odłożone na inny termin. Do dziś nie było żadnego telefonu ze strony fachowca/firmy. Mija dokładnie 8 dzień. Niestety cała suma należności została już też wpłacona na ręce montera w tym samym dniu z obietnicą dokończenia wszystkich prac związanych z wymianą drzwi. Został wypisany przez niego protokół zdawczo-odbiorczy z adnotacja, że zamontowano uszkodzone przez sąsiada drzwi bez obróbki, sprawa zgłoszona na policję. Czy faktycznie odpowiedzialność spoczywa w tym przypadku na zamawiającym usługę? Czy też do zakończenia wszelkich prac za towar odpowiedzialna jest właśnie firma, której zlecono pracę? Z góry dziękuję za odpowiedź.