Uszkodzony procesor kupiony na aukcji, a mozliwość reklamacji - forum prawne

Witam forumowicze.

Zwracam się do Was po poradę. Zakupiłem 2.01.14 procesor używany poprzez serwis Allegro. Procesor doszedł 10.01.14. Spróbowałem włożyć do laptopa Acer Aspire 5551G. Dzwoniłem do Acer Polska i procesor powinien być kompatybilny z tym modelem. Niestety proc nie zadziałał. Dla pewności sprawdziłem na drugim, identycznym laptopie znajomego - również nie zadziałał. Oddałem więc lapka i procesor do serwisu, zlecając wymianę. Serwis próbował różnych metod - stwierdził, że proc jest raczej uszkodzony.

31.01 próbowałem dodzwonić się do sprzedającego. Nie odbierał. 2.02 wysłałem maila z opisem sytuacji i reklamacją. Stwierdził, że on daje 14 dni gwarancji i teraz to mi nic nie zareklamuje. Próbowałem go przekonać przez kilka wiadomości e-mail, że to nieuczciwe, sprzęt nie działa i powoływałem się na prawo rękojmi, niezgodności towaru konsumpcyjnego z umową oraz na regulamin Allegro, który wyraźnie stwierdza, iż jego gwarancja jest nieistotna.
Co to jest rękojmia i jakie prawa daje kupującemu? - Pomoc Allegro

Napisałem spór w Allegro z tym użytkownikiem i dostał od serwisu ostrzeżenie. Następnie dostałem odpowiedź od Allegro: "Sprzedający zareagował na przesłane przez nas ostrzeżenie i poinformował nas, że przedmiot został zareklamowany po znacznym przekroczeniu okresu gwarancyjnego. Niestety w przypadku kiedy samodzielne dojście do porozumienia okaże się niemożliwe pozostaje dochodzić swoich praw na drodze cywilno-prawnej. Dodam, że na wniosek organów do tego upoważnionych dostarczymy wszelkich niezbędnych informacji w tej sprawie."

Nie wiem, co mogę jeszcze zrobić? Czy mogę dochodzić praw w sądzie? Iść na policję? Z jakich paragrafów skorzystać? Czy mogę się powołać na niezgodność towaru z opisem? Na regulamin Allegro o rekojmii?

Link do aukcji: Procesor AMD Phenom II X4 P960 (3835192110) - Allegro.pl - Więcej niż aukcje.


Pozdrawiam.