wypowiedzenie przez pracownika - forum prawne

Dzień dobry.
Mam problem, w sobotę 02.12.2017r. złożyłam wypowiedzenie o pracę na mocy porozumienia z dniem 02.12.2017r. Wypowiedzenie zostało podpisane przez moją kierowniczkę "przyjęłam dnia 02.12.2017r i złożyła podpis".
Dziś się dowiedziałam, że 'ktoś' nad moją kierowniczką nie wyraził zgody na porozumienie stron i mam teoretycznie dwu tygodniowe wypowiedzenie LECZ nikt mnie o tym nie poinformował ani telefonicznie ani na piśmie.
Zaczęłam dziś dzwonić po kadrach i pytać kiedy mogę się spodziewać świadectwa pracy jednak panie tam pracujące NIC O TYM NIE WIEDZĄ,Pani z kadr zabrała mój numer telefonu bo ona nie jest odpowiedzialna za 'ten przedział regionalny' i powiedziała, że przekaże koleżance i oddzwonią do mnie. Ponownie zadzwoniłam do mojej kierowniczki i od niej się dowiedziałam, że mam 2 tygodniowe wypowiedzenie..
Przysługuje mi zasiłek i mam 2 tygodnie na dostarczenia świadectwa pracy do urzędu od dnia złożenia wypowiedzenia.
Nie mam pojęcia co mam w tej sytuacji zrobić?