Zniszczenie dysku przez serwisanta - forum prawne

Oddałam do serwisu komputerowego laptopa do wymiany matrycy z zaciekiem płynu do czyszczenia okien ( dalsze części laptopa nie miały znamion zalania), w momencie oddania dysk twardy się uruchamiał i działał. Przy odbiorze system nie chciał się uruchomić poinformowano mnie, że wystąpiła jakaś awaria dysku nieznanego pochodzenia. Zamówiłam nowy dysk i wgranie systemu wraz z pakietem office. Po odbiorze okazało się, że nie mam wgranego offica, a inny serwis komputerowy ocenił ,że dysk nosi znamiona uszkodzenia mechanicznego "jakby ktoś gniótł go kombinerkami". Obawiam się, że serwisant podczas instalowania matrycy, kiedy to cały laptop się rozkręca bardzo niefortunnie obszedł się z moim sprzętem i stąd uszkodzenie dysku. Wcześniej dysk nigdy nie był wyjmowany i działał znakomicie.
Chciałabym oskarżyć serwisanta i żądać zadośuczynienia w postaci odszkodowania, straciłam ważne dane ( gdyby w momencie oddawania poinformował mnie, że może coś się zadziać szybko skopiowałabym dane, a on powiedział, że przecież pani widzi ,że wszystko jest i dysk działa". ) Jak mogę to zrobić, mam się zwrócić do jakiegoś prawnika, zgłosić to na policję ???

Witam,

Widzę tutaj możliwość dochodzenia roszczeń z tytułu rękojmi za wadliwie wykonaną usługę przez serwisanta. Zwrot kosztów związanych ze sprzętem da się bez problemu ustalić. Jednak kwota zadośćuczynienia za utracone dane będzie kwestią trudną. Jeżeli jest Pani w stanie to w jakiś sposób wykazać to jak najbardziej.
W razie dodatkowych pytań bardzo proszę o kontakt tel.
Kancelaria Adwokacka
adw. Piotr Meller
502-199-050, 504-260-672