Jakie prawa ma gość hotelowy?

14.7.2010

Zespółe-prawnik.pl

Zespół
e-prawnik.pl

Jako gość hotelowy mamy prawo do odszkodowania za zniszczone bagaże czy zaniżony standard pokoju. Hotelarz nie może zatrzymać naszego dowodu tożsamości i musi przyjąć kosztowności na przechowanie.

Wakacyjne podróże oszczędzą nam niespodzianek, jeżeli jeszcze przed wyjazdem poznamy swoje prawa. Często są one łamane już podczas meldowania w wakacyjnym lokum.

Dowód osobisty nie idzie w zastaw

Osoba, która przyjechała np. do domu wczasowego lub wypoczynkowego, pensjonatu, hotelu czy motelu musi się w nim zameldować na pobyt czasowy w ciągu 24 godzin od chwili przybycia. Zazwyczaj jest to dokonywane tuż po przyjeździe na miejsce.

Porady prawne

Hotelarz potrzebuje do meldunku naszych danych. Podajemy więc imię i nazwisko, imiona rodziców, datę i miejsce urodzenia oraz adres miejsca pobytu stałego. Wynajmujący zapisuje również datę naszego przybycia i zamierzony czas trwania pobytu.

Wiarygodność danych osobowych potwierdza natomiast np. dowód osobisty. Dlatego hotelarz spisuje jego numer i serię oraz oznaczenie organu, który go wydał.

Wynajmujący nie może jednak zatrzymać naszego dokumentu.

- Zatrzymanie cudzego dowodu osobistego stanowi bowiem wykroczenie, a jego sprawcy grozi za to kara ograniczenia wolności do 1 miesiąca albo kara grzywny – informuje w komunikacie Michał Serzycki, Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych.

Przypomina on, że gość musi jedynie przedstawić dowód osobisty lub inny dokument pozwalający na ustalenie tożsamości. Przedstawienie nie jest natomiast tożsame z zatrzymaniem dokumentu.

Kosztowne rzeczy można zostawić na recepcji

Goście często spotykają się z zamieszczanymi w regulaminach hotelowych zapisami lub wywieszkami w recepcji, które głoszą, że hotel nie przyjmuje kosztowności na przechowanie. Takie działania są łamaniem naszych praw.

- Hotel odpowiada za kosztowności i rzeczy podobnego rodzaju, jak pieniądze czy papiery wartościowe, a co więcej nie może odmówić przyjęcia tych rzeczy. Chyba, że zagrażają one bezpieczeństwu albo mają zbyt dużą wartość w stosunku do standardu hotelu – wyjaśnia dla e-prawnik.pl Mariusz Cuber, dyrektor ds. obsługi prawnej w Kancelarii Prawa Gospodarczego Koksztys.

Żądajmy pieniędzy za zniszczenie bagażu

Kodeks cywilny jasno wskazuje (art. 846 - 852), że goście mogą liczyć na odszkodowanie za zniszczone lub skradzione rzeczy, które wnieśli do hotelu.

- Należy przy tym wspomnieć, że za rzeczy wniesione do hotelu nie są uważane żywe zwierzęta oraz pojazdy mechaniczne i rzeczy w nich pozostawione – mówi Mariusz Cuber.

Specjalista wyjaśnia, że hotelarz nie zawsze odpowie za szkody, jakie ponieśliśmy. Jeżeli będą one wynikiem działania siły wyższej lub powstaną na skutek naszego działania czy zaniechania, lub spowoduje je osoba nas odwiedzająca, to nie mamy co liczyć na odszkodowanie.

Mariusz Cuber przypomina, że odpowiedzialność prowadzącego hotel jest ograniczona także co do wysokości – do 100-krotności ceny doby hotelowej, przy czym odszkodowanie za jedną rzecz nie może przekroczyć 50-krotności tej ceny.

Jeżeli jednak uszkodzenie ewidentnie wynika z winy hotelarza i potrafimy to udowodnić, to powinniśmy powiadomić go o tym tak szybko, jak tylko będzie to możliwe. Zawiadomienie możemy złożyć w dowolnej formie: ustnie – osobiście, telefonicznie, przez osobę trzecią lub pisemnie.

- Zgłoszenia o utracie lub uszkodzeniu rzeczy należy dokonać niezwłocznie po uzyskaniu informacji o szkodzie. Roszczenia z tego tytułu przedawniają się z upływem sześciu miesięcy od dnia, w którym poszkodowany dowiedział się o szkodzie, nie później jednak niż w ciągu roku od dnia, w którym poszkodowany przestał korzystać z usług hotelu – mówi Mariusz Cuber z kancelarii Koksztys.

Zawiedziony standardem? Złóż reklamację

Decydując się na pobyt w hotelu czy pensjonacie mamy prawo oczekiwać, że usługi będą świadczone na określonym przez prawo poziomie.

UOKiK przypomina, że w każdym polskim hotelu i pensjonacie na widocznym miejscu powinny być umieszczone: nazwa i adres przedsiębiorcy świadczącego usługi, tablica określająca rodzaj i kategorię obiektu, informacje o zakresie świadczonych usług wraz z podstawowymi cenami oraz informacje o przystosowaniu obiektu do obsługi osób niepełnosprawnych.

- Przed wyjazdem warto zwrócić się do organizatora imprezy lub bezpośrednio do przedsiębiorcy świadczącego usługi z prośbą o przedstawienie dokumentu potwierdzającego zaszeregowanie do określonego rodzaju i kategorii – tłumaczy Małgorzata Cieloch, Rzecznik prasowy UOKiK.

Jeżeli okaże się jednak, że placówka ma mniej niż gwarantowała gwiazdek i nie spełniła standardów, konsumenci mogą dochodzić swoich roszczeń. Nie ważne jest przy tym, czy w podróż wybraliśmy się z biurem podróży czy wczasy zaplanowaliśmy indywidualnie.

- Roszczenie o niższy standard pokoju należy traktować jak każde roszczenie reklamacyjne. Należy zatem przyjąć, iż nie ma znaczenia czy organizujemy te wczasy sami czy za pośrednictwem biura podróży. Przy czym w pierwszym przypadku roszczenie z tego tytułu będzie przysługiwać nam wobec hotelu, a w drugim wobec biura podróży – tłumaczy Mariusz Cuber, dyrektor ds. obsługi prawnej w Kancelarii Prawa Gospodarczego Koksztys.

Dariusz Madejski, e-prawnik.pl

Porady prawne

Potrzebujesz porady prawnej?

Jak nie dać się oszukać w hotelu?

Jak nie dać się oszukać w hotelu?

Już na recepcji hotelarze mogą stosować praktyki niezgodne z prawem. Zobacz jakie. Nieważne, czy zatrzymasz się w hotelu, motelu, domu wczasowym czy ośrodku wypoczynkowym. W każdym z takich miejsc musisz się zameldować w ciągu 24 godzin od chwili przyjazdu. Zazwyczaj jesteśmy proszeni o podanie swoich danych na samym początku, zanim dostaniemy klucz do pokoju. Tutaj czyha a na gościa hotelowego (...)

Wakacje bez kłopotów

Wakacje bez kłopotów

Rozbieżności między ofertą a faktycznym standardem usług. Rolada ustrzycka zamiast oscypka, mintaj zamiast dorsza i stary tłuszcz do smażenia. Takie przykre niespodzianki mogą spotkać konsumentów podczas urlopu. Na co zwrócić uwagę podczas wyjazdów wakacyjnych i jakie mamy prawa w przypadku nieprawidłowości? - Poznaj porady UOKiK. - "Zaczęły się wakacje. (...)

Hotel, motel czy pensjonat? Uważaj na wakacjach

Hotel, motel czy pensjonat? Uważaj na wakacjach

Czy hotelik, motelik i pensjonacik mają taki sam standard jak hotel, motel, pensjonat? Niekoniecznie. Stosowanie zdrobniałych nazw jest niedozwolone i może wprowadzać w błąd. UOKiK podpowiada na co zwrócić uwagę wybierając obiekt hotelarski. Im więcej gwiazdek, tym wyższy standard hotelu. W każdym kraju wymagania, którym muszą sprostać hotele czy pensjonaty, są inne, dlatego hotel (...)

Można pozwać platformę Booking.com o nadużywanie pozycji dominującej

Można pozwać platformę Booking.com o nadużywanie pozycji dominującej

Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej 24 listopada 2020 r. wydał wyrok w sprawie C-59/19 - Wikingerhof GmbH & Co. KG przeciwko Booking.com BV. Wskazał w nim, iż hotel korzystający z platformy Booking.com może, co do zasady, podnosząc żądanie zaniechania ewentualnego nadużywania pozycji dominującej, pozwać tę spółkę przed sądem państwa członkowskiego siedziby owego (...)

Rezerwując hotel lub domek pamiętaj o swoich prawach

Rezerwując hotel lub domek pamiętaj o swoich prawach

Upewnij się, czy standard hotelu odpowiada ilości gwiazdek. Sprawdź, czy usługi, takie jak sauna czy parking nie są dodatkowo płatne. Przed wakacjami UOKiK przypomina o prawach konsumentów korzystających z obiektów oferujących noclegi. W każdym kraju wymagania, którym muszą sprostać hotele czy pensjonaty, są inne. W efekcie może się na przykład zdarzyć, że hotel (...)

Reforma kodeksu karnego

Reforma kodeksu karnego

Sprawiedliwość to nie pobłażliwość. Kary muszą być na tyle surowe, by skutecznie odstraszały przed popełnianiem przestępstw. Muszą być jednocześnie na tyle elastyczne, aby sądy miały możliwość orzekania wyroków adekwatnych do winy. Temu ma służyć przygotowana w Ministerstwie Sprawiedliwości kompleksowa reforma Kodeksu karnego. Bezpieczeństwo dla Polaków Projekt (...)

Zmiany dla uczciwych obywateli?

Zmiany dla uczciwych obywateli?

Rząd przyjął nowelizację Kodeksu wykroczeń Rada Ministrów przyjęła 15 maja 2018 r. przygotowaną w Ministerstwie Sprawiedliwości nowelizację Kodeksu wykroczeń, która wprowadza wiele korzystnych zmian dla uczciwych obywateli i usprawnia wymiar sprawiedliwości. Osoby ukarane mandatem np. za złe parkowanie będą miały więcej czasu na jego zapłacenie. Inne zmiany pozwolą (...)

Więcej czasu na zapłatę mandatu i inne zmiany w wykroczeniach

Więcej czasu na zapłatę mandatu i inne zmiany w wykroczeniach

Sejm przyjął przygotowaną w Ministerstwie Sprawiedliwości nowelizację Nowelizacja ustawy – Kodeks wykroczeń oraz niektórych innych ustaw ma wprowadzić wiele korzystnych zmian i usprawnić wymiar sprawiedliwości. M.in. określa na poziomie 500 zł stały próg, od którego kradzież przestaje być wykroczeniem, a staje się przestępstwem. Zmiany (...)

Bezpodstawnie spędził w zakładzie psychiatrycznym 10 lat...

Bezpodstawnie spędził w zakładzie psychiatrycznym 10 lat...

Z rażącym naruszeniem prawa w 2008 r. przez sąd pan Lucjan trafił do zakładu psychiatrycznego, gdzie spędził 10 lat. Orzekł tak Sąd Najwyższy, który uwzględnił kasację RPO w sprawie mężczyzny, który był podejrzany o kradzież roweru wartości 400 zł. W posiedzeniu sądu, który decydował o zamknięciu w szpitalu, udział pana Lucjana był obligatoryjny (...)

Złodzieje będą łagodniej traktowani?

Złodzieje będą łagodniej traktowani?

Prokuratorzy i policjanci opowiadają się za zmianą podniesienia granicy, od której kradzież byłaby uznawana za przestępstwo. Obecnie tzw. drobna kradzież, w której wartość zrabowanego przedmiotu nie przekracza 250 zł, to wykroczenie. Przestępstwem jest kradzież przedmiotów wartych więcej niż 250 zł. Grozi za to kara od 3 miesięcy do 5 lat więzienia – pisze Gazeta Prawna. Prokurator (...)

Właściciel hotelu zapłaci za skradzione walizki

Właściciel hotelu zapłaci za skradzione walizki

Utrzymujący zarobkowo hotele, pensjonaty, motele czy gospody odpowiadają za kradzież lub uszkodzenie rzeczy wniesionych tam przez osoby korzystające z ich usług - informuje Rzeczpospolita. Odpowiedzialność taką nakłada na nich art. 846 - 852 kodeksu cywilnego. Jakiekolwiek ogłoszenie, umowa z klientem czy tabliczki z napisami „Za wniesiony bagaż nie odpowiadamy" nie wyłączają (...)

Wyjaśnienia dotyczące ograniczeń handlu w niedziele i święta

Wyjaśnienia dotyczące ograniczeń handlu w niedziele i święta

11 marca przypada pierwsza niedziela z ograniczeniem handlu. W związku z wątpliwościami, które pojawiają się wśród przedsiębiorców oraz konsumentów przedstawiamy wyjaśnienia PIP i resortu pracy w tej sprawie. Nowe przepisy 1 marca 2018 r. weszła w życie ustawa ograniczająca handel w niedziele. Zgodnie z nią w 2018 r. w każdym miesiącu, handlowe będą po dwie (...)

Urlop w czasie epidemii a zdrowie

Urlop w czasie epidemii a zdrowie

To już kolejne wakacje z pandemią koronawirusa w tle. Obecna sytuacja zdecydowanie zmieniła plany wakacyjne większości z nas i z pewnością ze względu na utrudnienia, jakie mogą nas spotkać podczas wyjazdu za granicę, większość swój urlop spędzi w kraju. Dowiedz się, czym - według Rzecznika Praw Pacjenta - charakteryzuje się koronawirus, jakich zasad powinniśmy przestrzegać (...)

Czy dostanę odszkodowanie za wywłaszczenie?

Czy dostanę odszkodowanie za wywłaszczenie?

  Wywłaszczenie nieruchomości, czyli pozbawienie dotychczasowego właściciela jego prawa stanowi wyłom od konstytucyjnej zasady ochrony własności prywatnej. Wyłom dopuszczalny tylko w słusznym celu, aczkolwiek zawsze krzywdzący i ingerujący w konstytucyjne prawa jednostki. W państwie prawa pozbawienie prawa chronionego konstytucją zawsze następuje za odszkodowaniem. Czy nasz kraj (...)

Jakie uprawnienia przysługują pracownikowi w razie niezgodnego z prawem rozwiązania umowy o pracę bez wypowiedzenia?

Jakie uprawnienia przysługują pracownikowi w razie niezgodnego z prawem rozwiązania umowy o pracę bez wypowiedzenia?

W zasadzie należy powiedzieć, że pracodawca ma mniej uprawnień niż pracownik. Pracownik może zarówno kwestionować zasadność rozwiązania umowy o pracę bez wypowiedzenia, jak również zasadność wypowiedzenia umowy o pracę. W razie wypowiedzenia bądź rozwiązania umowy o pracę przez pracodawcę, pracownik może kwestionować również niezgodność z prawem wypowiedzenia (...)

Jakie rodzaje świadczeń przysługują pracownikowi z tytułu wypadku przy pracy?

Jakie rodzaje świadczeń przysługują pracownikowi z tytułu wypadku przy pracy?

Z tytułu wypadku przy pracy przysługują następujące świadczenia: zasiłek chorobowy dla ubezpieczonego którego niezdolność do pracy spowodowana została wypadkiem przy pracy, świadczenie rehabilitacyjne dla ubezpieczonego który po wyczerpaniu zasiłku chorobowego jest nadal niezdolny do pracy, a dalsze leczenie lub rehabilitacja lecznicza rokują odzyskanie zdolności do pracy, (...)

Uprawnienia pracownika w razie nieuzasadnionego rozwiązania umowy o pracę bez wypowiedzenia

Uprawnienia pracownika w razie nieuzasadnionego rozwiązania umowy o pracę bez wypowiedzenia

  Rozwiązanie stosunku pracy Zgodnie z ogólnymi zasadami stosunek pracy może zostać rozwiązany: na mocy porozumienia stron; za wypowiedzeniem przez oświadczenie jednej ze stron stosunku pracy; bez wypowiedzenia przez oświadczenie jednej ze stron stosunku pracy; z upływem czasu, na który umowa o pracę została zawarta; z dniem ukończenia pracy, dla której (...)

Odszkodowania po wichurach

Odszkodowania po wichurach

Sezon wiosenno-letni, to nie tylko palące słońce, ale też burze i wichury, skutkujące np. uszkodzeniami budynków lub podtopieniami. Po każdym takim zdarzeniu do ekspertów biura Rzecznika Finansowego dyżurujących przy telefonach dzwonią poszkodowani. Chcą się skonsultować, czy działanie zakładu ubezpieczeń w ich sprawie było zgodne z prawem. Pytają co mogą zrobić, jeśli (...)

Będzie wybór IKE lub ZUS

Będzie wybór IKE lub ZUS

Od 1 czerwca do 2 sierpnia 2021 roku uczestnicy Otwartych Funduszach Emerytalnych (OFE) będą mieli czas na decyzję o ewentualnym przekazaniu funduszy z OFE na nowe Indywidualne Konto Emerytalne (IKE) lub przeniesieniem środków na konto w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych (ZUS). Po wejściu w życie ustawy będzie można złożyć deklarację wyboru ZUS. Wybór IKE nie wymaga żadnych (...)

Jeden czyn a przestępstw kilka, czyli obawy byłego agenta przed konsekwencjami – opinia prawna

Jeden czyn a przestępstw kilka, czyli obawy byłego agenta przed konsekwencjami – opinia prawna

Stan faktyczny W roku 1999 podjęłam pracę w firmie X jako agent udzielający pożyczek. W tym czasie wystawiłam cztery pożyczki w wysokości 1100 zł na fikcyjne osoby, chcąc pokryć w ten sposób zadłużenie wobec firmy, które powstało w wyniku skradzenia mi tej kwoty. Faktu kradzieży nie zgłaszałam policji, gdyż kradzieży tej dokonała osoba z którą w tym czasie (...)

Co pozostanie moim majątkiem odrębnym nawet po zawarciu małżeństwa - opinia prawna

Co pozostanie moim majątkiem odrębnym nawet po zawarciu małżeństwa - opinia prawna

Stan faktycznyPlanuję zawrzeć małżeństwo. Kupiłam mieszkanie z zarobionych przez siebie pieniędzy. Chciałabym się dowiedzieć, czy w momencie zawarcia związku małżeńskiego mieszkanie to wejdzie do wspólnoty majątkowej obojga małżonków? Jeśli nie, to czy w przypadku sprzedaży tego mieszkania w trakcie małżeństwa pieniądze uzyskane ze sprzedaży tego mieszkania i wydatkowane (...)

Kiedy przekształcenie OFE w IKE?

Kiedy przekształcenie OFE w IKE?

Twoje pieniądze – Twój wybór. Sejm przyjął ustawę o przekształceniu OFE w IKE Bezpieczne i efektywne oszczędzanie na emeryturę na nowym Indywidualnym Koncie Emerytalnym (IKE) lub przeniesienie środków na konto w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych (ZUS) – taki wybór będą mieli oszczędzający w Otwartych Funduszach Emerytalnych (OFE). Sejm przyjął (...)

Środki z OFE trafią do IKE lub ZUS

Środki z OFE trafią do IKE lub ZUS

Rada Ministrów przyjęła projekt ustawy o zmianie niektórych ustaw w związku z przeniesieniem środków z otwartych funduszy emerytalnych na indywidualne konta emerytalne, przedłożony przez ministra funduszy i polityki regionalnej. Przekształcenie OFE w IKE pozwoli przekazać Polakom pieniądze zgromadzone przez nich w otwartych funduszach emerytalnych. Chodzi o 162 (...)

Zakres odpowiedzialności komandytariusza

Zakres odpowiedzialności komandytariusza

  Charakter prawny odpowiedzialności komandytariusza Komandytariusz odpowiada ze zobowiązania spółki w sposób bezpośredni, solidarny, subsydiarny, osobisty i ograniczony do wysokości sumy komandytowej. Osobisty charakter odpowiedzialności oznacza ponoszenie jej całym swoim majątkiem teraźniejszym i przyszłym. Nie stoi on w sprzeczności z kwotowym ograniczeniem jej do wysokości (...)

Odpowiedzialność cywilna dłużnika - stan prawny aktualny do dnia 30 września 2003 r.

Odpowiedzialność cywilna dłużnika - stan prawny aktualny do dnia 30 września 2003 r.

  Na początku tej porady należy przedstawić relację dług – odpowiedzialność i określić jakie są rodzaje odpowiedzialności, aby dalsze wywody były zrozumiałe. Odpowiedzialność osobista i rzeczowa. Odpowiedzialność wiąże się z obowiązkiem pokrycia długu, z przymusową realizacją świadczenia. Zwykle odpowiedzialność wywodzi się z długu i występuje łącznie z nim, (...)

Odpowiedzialność partnerów spółki partnerskiej

Odpowiedzialność partnerów spółki partnerskiej

  Partner spółki partnerskiej ponosi odpowiedzialność nieograniczoną, osobistą tylko za zobowiązania spółki powstałe w związku z wykonywaniem wolnego zawodu w spółce przez niego samego (odpowiedzialność partnera za własny błąd tzw. błąd w sztuce), jak również za zobowiązania spółki stanowiące następstwo działań lub zaniechań osób (...)

Odpowiedzialność majątkowa członków zarządu spółek prawa handlowego

Odpowiedzialność majątkowa członków zarządu spółek prawa handlowego

 Odpowiedzialność materialna członków zarządu spółek prawa handlowegoCzłonkowie zarządów spółek prawa handlowego mają szeroki zakres kompetencji i daleko posuniętą niezależność w sprawowaniu swych funkcji. Niejednokrotnie za pełnienie obowiązków otrzymują wysokie wynagrodzenie. Z drugiej strony trzeba mieć świadomość, że w systemie prawa (...)

Jaka jest odpowiedzialność głównego księgowego za wykonywanie obowiązków w zakresie rachunkowości oraz za zobowiązania podatkowe? – opinia prawna

Jaka jest odpowiedzialność głównego księgowego za wykonywanie obowiązków w zakresie rachunkowości oraz za zobowiązania podatkowe? – opinia prawna

  Stan faktyczny   Jaka jest odpowiedzialność Głównego Księgowego za rachunkowość w firmie ( wynikająca z przepisów Ustawy o Rachunkowości oraz innych przepisów regulujących kwestię odpowiedzialność w tym zakresie), za podatki w firmie (wynikająca z przepisów podatkowych, Ordynacji Podatkowej oraz Ustawy Karnej Skarbowej)? Czy pełnomocnictwo udzielone (...)

Nowy wzór dowodu osobistego od stycznia 2015 roku

Nowy wzór dowodu osobistego od stycznia 2015 roku

Nowy dowód nie będzie zawierał już informacji o adresie zameldowania, kolorze oczu i wzroście. Nie będzie też zeskanowanego podpisu posiadacza dowodu osobistego. Format i wymiary dowodu osobistego pozostaną takie same jak dotychczas. Natomiast fotografia, która będzie wykorzystywana w dowodzie osobistym będzie taka sama jak ta, która obowiązuje w paszportach. Dowód osobisty będzie (...)

Jak dostać e-dowód?

Jak dostać e-dowód?

Wszyscy, którzy wniosek o nowy dowód osobisty złożą 4 marca lub później, po kilkunastu dniach odbiorą dowód z warstwą elektroniczną, czyli e-dowód. Zasadnicza różnica między nowym dowodem a starym jest taka, że e-dowód będzie także nośnikiem identyfikacji elektronicznej. Pozostałe funkcje pozostają bez zmian. Czym jest e-dowód? E-dowód (...)

Dowód osobisty dla dziecka

Dowód osobisty dla dziecka

Jeśli rodzic chce wyjechać z dzieckiem za granicę, na przykład do innego państwa Unii Europejskiej, powinien wyrobić dla dziecka dowód osobisty. Dowód osobisty dla dziecka jest potrzebny, gdy chce się podróżować po krajach, które pozwalają przekraczać granicę na podstawie dowodu, jak na przykład kraje strefy Schengen, Albania, Czarnogóra. Jak złożyć (...)

MSW: chętnie sprawdzamy przez internet, czy dowód osobisty jest gotowy

MSW: chętnie sprawdzamy przez internet, czy dowód osobisty jest gotowy

Wśród usług z zakresu spraw obywatelskich dostępnych na platformie obywatel.gov.pl najchętniej korzystamy z tej umożliwiającej sprawdzenie, czy nasz dowód osobisty jest już gotowy - poinformowało Ministerstwo Spraw Wewnętrznych. On-line możemy sprawdzić: swoje dane w rejestrze PESEL, swoje dane w Rejestrze Dowodów Osobistych, a także czy nasz dowód osobisty jest gotowy do odbioru lub (...)

Ślub poza urzędem i nowe dowody. Od kiedy?

Ślub poza urzędem i nowe dowody. Od kiedy?

Zawarcie małżeństwa poza urzędem stanu cywilnego, nadanie dziecku obcego imienia oraz nowy dowód osobisty - takie ułatwienia i zmiany możliwe będą od 1 marca 2015 roku. Za to już od 1 stycznia, po sporządzeniu aktów stanu cywilnego: urodzenia, małżeństwa lub zgonu - jeden skrócony odpis takiego dokumentu będzie wydawany bezpłatnie. Przewiduje to nowe Prawo o aktach stanu cywilnego. (...)

Jak reklamować usługi telekomunikacyjne według nowych zasad?

Jak reklamować usługi telekomunikacyjne według nowych zasad?

 Od dzisiaj, to jest od 18 listopada 2004 r. obowiązuje nowe rozporządzenie Ministra Infrastruktury dotyczące trybu postępowania reklamacyjnego usług telekomunikacyjnych. Rozporządzenie określa również czego może dotyczyć reklamacja oraz warunki formalne jakim powinna odpowiadać. Jednak podkreślić należy, iż nowe regulacje odnoszą się wyłącznie do postępowań reklamacyjnych (...)

Reklamacja pocztowa

Reklamacja pocztowa

Masz problem z usługą pocztową? Możesz złożyć reklamację! Reklamację możesz złożyć pisemnie, mailowo, poprzez formularz na stronie internetowej operatora lub ustnie. Reklamację może złożyć nadawca albo adresat – gdy przesyłka zostanie mu doręczona albo nadawca zrzekł się na jego rzecz prawa dochodzenia roszczeń. ##baner##   Kto może złożyć reklamację? W (...)

Reklamacja obuwia - nowe zasady od 2015 roku

Reklamacja obuwia - nowe zasady od 2015 roku

  Problemy z reklamacją obuwia często są wynikiem tego, iż klienci nie znają swoich praw, co skrupulatnie wykorzystują sprzedawcy. Co więcej, przepisy regulujące kwestię reklamacji u sprzedawcy, zmieniły się niedawno - w grudniu 2014 roku - wraz z wprowadzeniem Ustawy o prawach konsumenta. Nowe przepisy są dla konsumenta znacznie korzystniejsze i skuteczniej bronią jego praw. Zanim (...)

Zawyżony rachunek za internet i telefon

Zawyżony rachunek za internet i telefon

Reklamację możemy złożyć e-mailem, telefonicznie lub pisemnie. Mamy na to 12 miesięcy od dnia, w którym dostaliśmy źle naliczony rachunek. Nieważne czy zawyżona faktura dotyczy rozmów z telefonu stacjonarnego czy komórkowego. W obu sytuacjach mamy prawo do reklamacji usługi. Tak samo będzie w przypadku zawyżenia opłaty za korzystanie z internetu stacjonarnego lub (...)

Przepisy o reklamacjach. Zgłoś uwagi

Przepisy o reklamacjach. Zgłoś uwagi

Ministerstwo administracji i cyfryzacji zaprasza do konsultacji nowego projektu nowelizacji rozporządzenia w sprawie trybu postępowania reklamacyjnego oraz warunków, jakim powinna odpowiadać reklamacja usługi telekomunikacyjnej. Konsultacje potrwają do 18 lipca. Uwagi można zgłaszać na portalu mamzdanie.org.pl Projekt rozporządzenia jest wynikiem uwag przekazanych w ramach konsultacji (...)

Jak skorzystać z wakacji kredytowych?

Jak skorzystać z wakacji kredytowych?

Jeśli masz kredyt hipoteczny w złotówkach, możesz skorzystać z rządowego wsparcia. W ramach wakacji kredytowych w 2022 i 2023 roku możesz nie spłacać łącznie 8 rat kredytowych. Rządowy program rusza w sierpniu, jednak wniosek o wakacje kredytowe możesz złożyć już dziś, również w formie elektronicznej – m.in. przez bankowość elektroniczną. Pamiętaj, że wniosek (...)

Pora na wakacje kredytowe...

Pora na wakacje kredytowe...

W piątek 29 lipca wchodzą w życie przepisy, dzięki którym konsumenci będą mogli zawiesić spłatę rat kredytu hipotecznego – nawet na 8 miesięcy.  Dzięki nim posiadający kredyty hipoteczne mogą skorzystać z: nowych wakacji kredytowych, większego finansowego wsparcia z Funduszu Wsparcia Kredytobiorców i nowego wskaźnika oprocentowania kredytów. ##baner## Wakacje (...)

Zapytaj prawnika:

Dodaj załącznikDodaj załącznik

Oświadczenia i zgody RODO:


PORADY PRAWNIKA

Najem hotelowy a spokój członków spółdzielni

Najem hotelowy a spokój członków spółdzielni

Niektórzy właściciele mieszkań sąsiednich wynajmują je na krótkie okresy. W związku z tym mieszkańcy budynku są narażani na zakłócanie ciszy nocnej, awantury, niszczenie mienia itp. Jakie (...)

Prawo zastawu na pojazdach pozostawionych w hotelu

Prawo zastawu na pojazdach pozostawionych w hotelu

Prowadzę pensjonat (wynajem pokoi). Jeden z klientów zostawił na terenie hotelu skuter wraz z dokumentami. Opuścił pensjonat nie rozliczając się za opłaty. Próbowaliśmy się kontaktować z klientem (...)

Hotel i wyżywienie podczas szkolenia

Hotel i wyżywienie podczas szkolenia

Spółka z o.o. organizuje odpłatnie kursy języka angielskiego. Uczniowie mieszkają w tym czasie w hotelu gdzie zorganizowane jest również wyżywienie dla nich - usługi hotelowe i gastronomiczne (...)

Koszt samochodu i hotelu wspólnika spółki cywilnej

Koszt samochodu i hotelu wspólnika spółki cywilnej

Prowadzenie działalności - spółka cywilna. Wspólnicy - po 50 % udziałów każdy. Miejsce prowadzenia działalności - Kołobrzeg. Miejsce zamieszkania - Warszawa. 1. Jako wspólnik mieszkający w (...)

Kradzież na basenie a odpowiedzialność za szkodę

Kradzież na basenie a odpowiedzialność za szkodę

Czy ośrodek wypoczynkowy prowadzący basen odpowiada za rzeczy klienta, które zginęły mu podczas korzystania z basenu? Skradzione zostały spodnie (których wartość jako poszkodowany wyceniłem na (...)

Zameldowanie gościa w hotelu

Zameldowanie gościa w hotelu

Czy hotel ma prawo zatrzymać od gościa dokument do zameldowania i przetrzymać go chociaż jedną dobę? Ustawa o ewidencji ludności i dowodach osobistych nakłada na osoby przybywające do hoteli obowiązek (...)

Przedawnienie karalności przestępstwa kradzieży

Przedawnienie karalności przestępstwa kradzieży

Po jakim czasie sprawa o kradzież ulega przedawnieniu? Czy jest to zależne od jakichś czynników? W prawie karnym może mieć miejsce przedawnienie ścigania, wyrokowania i wykonywania kary. Karalność (...)

Kradzież z majątku wspólnego

Kradzież z majątku wspólnego

Wkrótce odbędzie się moja pierwsza sprawa rozwodowa. Oprócz złego zachowania się mojej żony, zaczyna wynosić z domu różne rzeczy. Albumy ze zdjęciami, dokumentację medyczną naszego chorego (...)

Kradzież małej kwoty a czyn przepołowiony

Kradzież małej kwoty a czyn przepołowiony

Co grozi za kradzież np. 20 zł? Chyba nie idzie się za to do aresztu? Jaka jest granica wysokości skradzionej kwoty za ktorą orzeka się karę pozbawienia wolności? Ile wynosi okres przedawnienia (...)

Kradzież rzeczy o małej wartości

Kradzież rzeczy o małej wartości

Czy za kradzież do 250 zł. Straż Miejska może skierować wniosek o ukaranie do Sądu Grodzkiego? Kradzież w wartości do 250 złotych stanowi wykroczenie w rozumieniu art. 119 kodeksu wykroczeń. (...)

Bezpodstawne oskarżenie o kradzież - naruszenie dóbr osobistych

Bezpodstawne oskarżenie o kradzież - naruszenie dóbr osobistych

W sklepie (mała miejscowość) zostałam oskarżona o kradzież. Czy mogę domagać się zadośćuczynienia za naruszone dobra osobiste? W przypadku gdy została Pani publicznie i bezpodstawnie oskarżona (...)

Odpowiedzialność biura podróży za przewoźnika

Odpowiedzialność biura podróży za przewoźnika

Czy biuro podróży odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązania spowodowane działaniem lub zaniechaniem przewoźnika? Czy biuro podróży może zmienić zasady odpowiedzialności? (...)

Nienależyte wykonanie umowy najmu

Nienależyte wykonanie umowy najmu

Telefonicznie zamawiałam pokój z łazienką do wynajęcia w prywatnym domu. Zgodnie z umową wysłałam wcześniej 150 zł zaliczki (mam potwierdzenie przesłania). Po przyjeździe na miejsce okazało (...)

Pozwolenie na budowę w strefie uzdrowiskowej

Pozwolenie na budowę w strefie uzdrowiskowej "A"

Działka budowlana w strefie uzdrowiskowej "A" została zakupiona w 2003 r. W roku 2005 w październiku wystąpiono o pozwolenie na budowę. Decyzja została wydana negatywna na podstawie nowej ustawy (...)

Wartość przedmiotu sporu o odszkodowanie

Wartość przedmiotu sporu o odszkodowanie

Przez ostatnie dwa lata wynajmowałam, zgodnie z zawartą umową, mieszkanie pewnej rodzinie. 31.12.2006 ta umowa najmu się skończyła. Pomimo tego ci państwo nie chcą się wyprowadzić z mojego mieszkania. (...)

Przyjęcie odszkodowania a czynności zachowawcze

Przyjęcie odszkodowania a czynności zachowawcze

Czy przyjęcie odszkodowania jest czynnością zachowawczą i w związku z tym zapłata odszkodowania może nastąpić do rąk jednego ze współwłaścicieli? W kontekście czynności zachowawczych, (...)

Skrócenie okresu wypowiedzenia - art. 36[1] kp

Skrócenie okresu wypowiedzenia - art. 36[1] kp

Okres wypowiedzenia umowy o pracę zalicza się do okresu pracy, więc rozumiem, że w tym czasie nabywa się również prawa do proporcjonalnego urlopu. Czyli od 01.01.08 r. do 31.03.08 r. będzie to (...)

Jak uwolnić się od zakazu konkurencji?

Jak uwolnić się od zakazu konkurencji?

Jestem zatrudniony w pewnej firmie transportowej. Mam podpisaną umowę o pracę na czas nieokreślony. Musiałem również podpisać umowę o zakazie konkurencji na okres 6 miesięcy po ustaniu pracy. (...)

Jednorazowe odszkodowanie z KRUS

Jednorazowe odszkodowanie z KRUS

Proszę się odnieść nie do kwestii świadczenia z tytułu wypadku, tylko odpowiedzialności ubezpieczyciela społecznego, w tym wypadku KRUS, za śmierć osoby bliskiej. Osoba poszkodowana w wypadku (...)

Pieniądze niezbędne na utrzymanie rodziny

Pieniądze niezbędne na utrzymanie rodziny

Zgodnie z art. 829 pkt 5 kpc, dotyczącego wyłączenia z egzekucji, u dłużnika, który nie pobiera stałej płacy, wyłączone są spod egzekucji pieniądze niezbędne na utrzymanie rodziny przez dwa (...)

Wykonanie obowiązku alimentacyjnego

Wykonanie obowiązku alimentacyjnego

Żona za pieniądze zarobione za granicą zakupiła samochód. Pieniądze te miały być przeznaczone na założenie ogrzewania gazowego w domu. Samochód ten został zarejestrowany na brata żony. W sądzie (...)

Pieniądze na koncie żony zmarłego a skłąd masy spadkowej

Pieniądze na koncie żony zmarłego a skłąd masy spadkowej

Czy w skład masy spadkowej po zmarłym mężu wchodzą pieniądze zgromadzone na koncie żony? Aby określić czy pieniądze zgromadzone na koncie żony spadkodawcy weszły w skład spadku należy (...)

Ryczałt z tytułu najmu

Ryczałt z tytułu najmu

Nieruchomością, której współwłasność nie została zniesiona, zarządza zarządca sadowy, ja natomiast jestem współwłaścicielem mającym udział 11 %. Podatek od nieruchomości płacę ryczałtem (...)

Wspólność majątkowa małżeństwa a majątek odrębny

Wspólność majątkowa małżeństwa a majątek odrębny

Mężczyzna w trakcie trwania małżeństwa (wspólność majątkowa) sprzedał mieszkanie za 70 tys. zł, które było jego odrębnym majątkiem (zaznaczono to w akcie). Złożył oświadczenie do Urzędu (...)

Odpowiedzialność wynajmującego za zniszczenie lokalu

Odpowiedzialność wynajmującego za zniszczenie lokalu

Jestem najemcą magazynu. W budynku, w którym się on znajduje wybuchł pożar. Cała zawartość lokalu uległa zniszczeniu, a on sam nie nadaje się już do użytku. Dodatkowo, nie zadziałał system (...)

Odpowiedzialność za zobowiązania spółki z o.o.

Odpowiedzialność za zobowiązania spółki z o.o.

Spółka z o.o. nie ogłosiła upadłości ani likwidacji a straciła płynność finansową, jak w takiej sytuacji będzie wyglądała likwidacja takiej firmy. Firma ma dług w stosunku do jednego klienta (...)

Szkoda a odpowiedzialność wspólników spółki cywilnej

Szkoda a odpowiedzialność wspólników spółki cywilnej

Jak to jest z odpowiedzialnością wspólników spółki cywilnej? Czy w razie szkody spowodowanej działalnością spółki odpowiadają wspólnicy czy sama spółka? Czy lepiej jest przekształcić taką (...)

Odpowiedzialność za długi spadkowe

Odpowiedzialność za długi spadkowe

Mama zostawiła w testamencie mieszkanie własnościowe starszemu bratu. Testament został odnaleziony dopiero teraz (po 3 latach). Nie nastąpił jeszcze sądowy dział spadku. Do tej pory mieszkanie (...)

Rozdzielność majątkowa a długi kredytowe

Rozdzielność majątkowa a długi kredytowe

Jesteśmy małżeństwem od ponad 30 lat. Nie posiadamy rozdzielczości majątkowej. Pięć lat temu małżonek przetrwał rozległy udar mózgu. Od tego czasu zachowanie małżonka uległo radykalnej (...)

Przekraczanie granic w UE na starym dowodzie

Przekraczanie granic w UE na starym dowodzie

Czy do przekraczania granic państwowych wewnątrz Unii Europejskiej będę potrzebował paszportu? Spotkałem się bowiem z opiniami, że nadal jest on potrzebny na granicy, choć zapowiadano, że wystarczy (...)

FORUM PRAWNE

Alimenty na dziecko

Alimenty na dziecko W jakiej wysokości sad może przyznac alimenty na dziecko jesli mój mąż zarabia ok 1600zł a ja nie pracuje? Chodzi tu o sytuację przyszłej matki(nie mężatki), która spodziewa (...)

co z alimentami gdy była żona wychodzi ponownie za maz

co z alimentami gdy była żona wychodzi ponownie za maz mam pytanie gdyż rozstałem sie z zona płace wysokie alimenty na dwie córki żona wyszła ponownie za mąż czy w związku z tym musze nadal (...)

Da się windykować alimenty w każdej sytacji !!!!!!!!!!

Da się windykować alimenty w każdej sytacji !!!!!!!!!! Szanowni Państwo, zauważyłem, że stale przewija się przez to forum ten sam temat. Ponieważ jestem ojcem dwojga dzieci, które niezmiernie (...)

nagrywanie rozmów przez firmy windykacyjne + przedawnienie

nagrywanie rozmów przez firmy windykacyjne + przedawnienie Mam problem dotyczący konkretnie firmy kruk. Ponieważ mam zadłużenie (idea) z 2001 roku które przejeła firma windykacyjna (które już (...)

ILE TRWA ROZWÓD ???

ILE TRWA ROZWÓD ??? Bardzo proszę, powiedzcie mi ile czasu trwa rozwód, jeśli zarówno ja jak i mój mąż jestesmy zgodni co do rozwodu i nie mamy dzieci.. Z góry dziękuje.. (...)

Umowa dot. organizacji wesela

Umowa dot. organizacji wesela Dzień dobry, Zwracam sie z pytaniem dotyczącym umowy na organizację wesela. Moj były partner (nazwijmy go X )odwołał ślub na niespełna dwa miesiące przed datą (...)

kara za pseudo hotel?

kara za pseudo hotel? witam, czy przepisy określają jakie sankcje grożą za nielegalne używanie nazwy hotel? Gdzie można zgłosić firmę która używa takiej nazwy a nie jest wpisana do rejestru? (...)

na ile hotel może obciążyć moje konto?

na ile hotel może obciążyć moje konto? Mam takie pytanie, dowiedziałam się że płacąc kartą hotel może obciążyc moje konto na kwotę dużo wyższą , czy jest to zgodne z prawem? jaka to kwota? (...)

Hotel, zatrzymał prawo jazdy, inikt nie wie gdzie się ono teraz podziewa

Hotel, zatrzymał prawo jazdy, inikt nie wie gdzie się ono teraz podziewa Prosze powiedziec co mam zrobić, byłam rok temu w Hotelu, Hotel zarządał, zebym zostawiła Prawo jazdy do momentu kiedy ureguluje (...)

WA : 0812-3322-1277 [TERMURAH] Pabrik Podium Stainless Jakarta

WA : 0812-3322-1277 [TERMURAH] Pabrik Podium Stainless Jakarta WA : 0812-3322-1277 [TERMURAH] Pabrik Podium Stainless Jakarta. [AWET] [Elegan] [Kualitas Dijamin]. Masjid, Musholla, Hotel, Sekolah, Yayasan, (...)

Kradzież, włamanie

Kradzież, włamanie Duży sklep. Między klientami przemyka się pewien powiedzmy pan, znajduje przytulny kącik i tam czeka do zamknięcia owego przybytku. Gdy już nikogo nie ma wychodzi i "bierze (...)

Nieumyślna kradzież...

Nieumyślna kradzież... Witam, mam problem, mianowicie 2 miesiące temu zmieniałem pracę, i pakując rzeczy z szafki wrzuciłem wszystko do jednego kartonu i spakowałem dość drogą rzecz która (...)

Kradzież

Kradzież Witam, mój syn został przyłapany w sklepie na kradzieży słodyczy. Policja przewiozła go na sekretariat w celu złożenia zeznań. Ma 15 lat i nigdy nie był karany. Co mu grozi? Dodam, (...)

Kradzież leśna ?!

Kradzież leśna ?! Witam. Mam pytanie, czy wyrąb drewna, zabranie drewna pociętego i ułożonego na kupki w lesie albo zebranie z lasu lub drogi drzewa świeżo przewróconego to to samo jest? Tzn (...)

Świadoma kradzież prądu. POMOCY!

Świadoma kradzież prądu. POMOCY! Witam, moim problemem jest kradzież prądu. Zacznę może od początku.. Dostałam mieszkanie komunalne po babci. Babcia zmarła dwa i pół roku temu w czerwcu. Wprowadziliśmy (...)

Domki pod wynajem na teren zabudowy hotelowej i mieszkaniowej

Domki pod wynajem na teren zabudowy hotelowej i mieszkaniowej WItam, czy jest możliwość wybudowania 10 domków drewnianymi pod wynajem na takiej działce: -w promieniu 500 metrów są zarówno pensjonaty, (...)

Odrębośc majatkowa

Odrębośc majatkowa Witam. Moja corka 10 lat temu wyszła za ocokrajowca. Małzeństwo jest całkiem udane. Nawet. Rodzice mojego ziecia/ tego obcokrajowca sa niestety ludżmi zamoznymi- hotele, pensjonaty/. (...)

ODSZKODOWANIE za słup / linia energetyczna na działce

ODSZKODOWANIE za słup / linia energetyczna na działce Wysokie ODSZKODOWANIA (do 10 lat wstecz) za bezumowne korzystanie z mienia, czyli zajęcia terenu pod sieci energetyczne (np. przewody biegnące (...)

wypadek przy pracy-czy należy mi się odszkodowanie

wypadek przy pracy-czy należy mi się odszkodowanie Jakiś czas temu wykonując obowiązki zawodowe spadłam ze schodów i skręciłam nogę w stawie kolanowy. Na razie nie stwierdzono poważnego uszkodzenia (...)

Odszkodowanie

Odszkodowanie Jestem zatrudniona w zakladzie pracy na 3/4 etatu.Trzy tygodnie temu w domu złamałam rękę.Czy po zakończeniu L-4 mogę ubiegać sie o jakieś odszkodowanie?I gdzie w związku z tym mam (...)

Porady prawne