Bank lamie Umowe, skandal

Od pewnego czasu z konta firmowego sa pobierane kwoty (od 50 do 100 PLN). Firma zwrócila się do Dyrektora Placówki o podanie podstawy. Dyrektor poprostu nie odpowiada, kilka pism zostaly bez odpowiedzi. Firma zwrócila się o interwencje do przelozonego Dyrektora. Skutek ten sam: brak odpowiedzi.Pieniądze nadal są pobierane. Umowa firmy z bankiem nie zawiera podstawy do pobierania w/w prowizji (Umowa z sierpnia 2003, pieniadze pobierane od czerwca 2004 bez jakiejkolwiek uprzedzających informacji ze strony banku).Jakie kroki ma podjąc klient?

(Biznesman35)