dług w Orange i Intrum Justitia..co robić??? - forum prawne

Witam serdecznie. Mam problem dotyczący zaległośći w firmie Orange.mój tato wział sobie telefon ale faktury nie przychodziły.Płacił tylko co miesiąc sam abonament.Dzwoniłam w jego imieniu do Orange aby przysłali faktury ale nadal nic nie przysyłano.Dzwoniłam i dzwoniłam aż się dowiedziałam,że tato wziął plan internetowy i z powodu niezapłaconych faktur mamy już zablokowane konto i naliczoną karę...Wyszło im ponad 2000zł i sprawa trafiła do firmy Intrum Justitia.Pomimo oświadczenia pisemnego,że zadłużenie wynika z niezrozumienia i niewiedzy Intrum żąda zapłaty 1000zł do jutra a reszty ewentualnie na raty.Nie otrzymaliśmy od nich żadnego pisma,tylko pogróżki przez telefon i informacje nagrane na ich sekretarce.Jesteśmy z tatą bardzo przerażeni.Nie chcemy aby sprawa trafiła do sądu ale do jutra w życiu nie ubieramy tyle pieniędzy.Tato ma niską emeryturę a ja obecnie zmieniłam pracę,więc nie mam jescze szans na pożyczkę :(

Jeżeli dochodzi do Cesji wierzytelności odbywa się to zgodnie z kodeksem cywilnym (artykuły 509-516). Nie ma tam informacji, aby wysyłka wezwania była konieczna, aby, mogło dojść do cesji wierzytelności czy też informacja o wystawienia Noty obciążeniowej. Niemniej jednak operator stosuje taką formę jednak nie jest zasadną jej stosowania do wszystkich spraw windykacyjnych.
Co, do sprawy dotyczącej samego zadłużenia, które wytworzyło się na poprzednim koncie stwierdzam, że odbyło się to również prawidłowo. Kwota zaległa nie przenosi się na inne konto niż na którym została wygenerowana zaległa kwota.

czy firma intrum justitia moze zablokowac konto bankowe za dlug orange?

czy można rozłożyc rachunek za telefon orange na raty?

jak wysoką karą orange może obciążyć za niedotrzymanie warunków umowy?