Forum prawne

klient odesłał f-re - forum prawne

Wykonaliśmy zgodnie z umową grę , jest dotępna z inetrnetu - zgodnie z umową, klient nam odesłał f-re i napisał że nie może jej zaksięgować bo ma zastrzeżenia do gry. Pytanie - czy może tak bezkarnie niezaksięgować f-ry ? Bo to że roszczenia bedziemy dochodzic przed sadem to jedna sprawa a druga czy można tak poprostu niezaksięgwać f-ry ? Jak dla mnie jest to łamanie prawa ale jakie sa tego konsekwencje ? Upomnienie , grzywna - ze strony U.S. ?

bea4

2004.10.21 14:39:48

Odpowiedzi w temacie: klient odesłał f-re (1)

odpowiem ogolnie, bez wnikania w szczegoly. nalezy uznac, ze byla to umowa o wykonanie dziela (programu, gry). zgodnie z ustawa o vat, obowiazek podatkowy powstaje (czyli tez obow. wystawienia faktury vat) w dacie sprzedazy uslugi/towaru. jesli twoj odbiorca nie uznal wykonania dziela (np. nie podpisal protokolu odbioru, nie umiescil gry w internecie, itp) ma mozliwosc uznania waszej faktury za nieslusznie wystawiona.

beta

2004.11.26 13:41:49

DODAJ POST W TEMACIE

Aby odpowiadać na forum musisz się zalogować!

Masz inne pytanie do prawnika?

Czytaj także

Jak prawidłowo udostępnić regulamin sklepu internetowego?

Rękojmia konsumencka w przepisach UE

Kiedy pośrednik może domagać się wynagrodzenia za swoje świadczenie?

Na czym polega tajemnica zawodowa doradcy podatkowego?

Umowa agencyjna

Podszywanie się pod innego przedsiębiorcę zabronione!

Kiedy reklama jest nieuczciwa?

Jakie rodzaje reklam są zakazane oraz kiedy reklama stanowi czyn nieuczciwej konkurencji?

Jak prawo chroni nabywcę usług turystycznych?

Pytania i odpowiedzi

Rzecz główna, przynależności i części składowe

Pytanie: "Po zakupieniu oprogramowania (twórcą programu jest firma, w której pracuję) klient życzy sobie nośnika z wersją instalacyjną aplikacji oraz dokumentacji technicznej tj. sposobu instalacji, baz danych itp. Czy klient ma prawo tego żądać i czy musimy mu to dać? Zakup oprogramowania był jednorazowy, nie ma umowy na serwis, ani na hot line. Oferta również nie zawierała informacji o dokumentacji technicznej (dokumentację użytkownika klient otrzymał), ani o CD z wersja instalacyjną. (...)"

Faktura jako dowód zawarcia umowy sprzedaży

Pytanie: "W zeszłym roku sprzedałem klientowi towar za kwotę 10.000 zł. Klient towar odebrał, ale odmówił przyjęcia faktury VAT. Jako, że był to stały klient, myślałem, że jak zwykle zapłaci po terminie i wtedy odbierze fakturę, ale już nigdy się nie zgłosił. Teraz twierdzi, że nie ciążą na nim żadne zobowiązania, bo nie otrzymał faktury. Fakturę tą zaksięgowaliśmy i opłaciliśmy podatki z niej wynikające, czyli jesteśmy podwójnie stratni (towar i podatki). Nie mieliśmy (...)"

Obowiązek stemplowania faktur VAT

Pytanie: "Klient odesłał fakturę VAT, twierdząc, że jest nieprawidłowo wystawiona. Czy istnieje obowiązek stemplowania faktur VAT wystawionych komputerowo z pełnymi danymi firmy?"

Brak osób reprezentujących w treści umowy

Pytanie: "Spółka zawarła umowę ze swoim klientem. Dokument był sporządzony elektronicznie, wydrukowany, podpisany przez osoby reprezentujące Spółkę, a następnie odesłany pocztą do klienta w celu jego podpisania przez osoby reprezentujące klienta. Z uwagi na nieznajomość danych osób, które miały reprezentować klienta, miejsca przeznaczone na to pozostały puste (na początku umowy w opisie firmy klienta: \"firma ... reprezentowana przez: \"). Klient odesłał podpisany dokument (jeden podpis (...)"

Formalna podstawa roszczenia

Pytanie: "Klient uniemożliwił realizację umowy rezultatu w jej środkowej fazie. Wystawiłem mu fakturę pro-forma za niezrealizowane prace na podstawie art. 639 kc. Chciałem złożyć pozew o zapłatę w trybie upominawczym, ale klient w międzyczasie od umowy odstąpił. Czy powinienem wystawić nową fakturę pro-forma na tę samą kwotę na podstawie art. 644 kc i dopiero składać pozew do sądu, gdyby klient nie zapłacił, czy też wystarczy pierwsza niezapłacona faktura?"

Dwie faktury na jeden przedmiot

Pytanie: "Prowadzę działalność związaną z sprzedażą samochodów. Często zdarzają się sytuacje, gdzie klient prosi o dwie faktury za jeden samochód. Jedna faktura wystawiona przy sprzedaży, a druga kiedy zdobędzie pozostałą część pieniędzy np. za rok. Normalnie wystawiam jedną fakturę i czekam rok czasu na pozostałe pieniądze co jest bardzo dużym obciążeniem i dodatkowo jeszcze muszę zapłacić VAT i podatek dochodowy z góry za niezapłaconą część faktury. Czy mogę wystawić (...)"

Wykreślenie z Biura Informacji Kredytowej

Pytanie: "Jeżeli zostałem umieszczony przez bank w BIK to czy po spłacie swoich zobowiązań bank może mnie wykreślić z Biura Informacji Kredytowej? Jakie przepisy to regulują?"

Zakup komputera z oprogramowaniem

Pytanie: "Kupiłem komputer z zainstalowanym Windowsem. Posiadam dyskietkę instalacyjną, a na obudowie komputera jest przyklejona nalepka z hologramem i numerem licencji tego egzemplarza Windowsa. Czy mam prawo używać tego Windowsa czy muszę kupić nowego? Czy mogę kupić ten program od kogoś, kto kupił go wcześniej w sklepie?"

Zwrot pomyłkowej wpłaty na konto

Pytanie: "Jak rozwiązać problem, w którym klient wpłacił na konto firmy zbyt dużą kwotę za zakupiony produkt, lub też w sytuacji, gdy wpłacił pieniądze podwójnie? Czy można bezkarnie dokonać zwrotu nadwyżki na konto wskazane przez klienta? Co należy uczynić z odsetkami, które powstały w wyniku przetrzymywania pieniędzy klienta (przez okres kilku dni)?"

Reklamacja towaru

Pytanie: "Spółka jest dystrybutorem towaru, który zamawia bezpośrednio u producenta na podstawie indywidualnych zleceń przyjmowanych od klientów. Reklamacje towaru klient zgłasza do spółki jako do dystrybutora a dystrybutor przekazuje producentowi. Warunki reklamacji i gwarancji określone przez producenta dołączane są do towaru dostarczanego klientowi. Czy w sytuacji, gdy producent oddala reklamację, uznając ją za niezasadną, a klient chce zwrócić towar dystrybutorowi żądając jednocześnie (...)"

Zasady realizacji uprawnień z rękojmi

Pytanie: "Klient zostawia do reklamacji procesor AMD Athlon 2400XP kupiony w naszej firmie jako goły podzespół. Procesor ma widoczne ślady ukruszenia rdzenia wynikające z nieprawidłowego montażu, jak i ślady przegrzania widoczne od spodu procesora. Jak łatwo zauważyć ślady ukruszenia rdzenia zalicza się do uszkodzenia mechanicznego, a ślady przegrzania do nieprawidłowego użytkowania (chodzi dokładnie o tak zwane podkręcanie procesora). Po krótkiej dyskusji z klientem próbuje mu wytłumaczyć (...)"

Ustalenie stron umowy na podstawie dowodu

Pytanie: "Kto jest uprawniony do legitymowania drugiej osoby np. z dowodu osobistego? Są gałęzi gospodarki, w których przy zakupie towaru osoba fizyczna powinna podać do oświadczenia dane z dowodu osobistego. Czy sprzedawca ma prawo zażądać okazania dowodu osobistego by móc te dane zweryfikować? Sprzedawca chyba nie ma takich kompetencji? "

Odszkodowanie ponad karę umowną

Pytanie: "Spółka z o.o. zawarła z klientem umowę na wykonanie dokumentacji projektowej. Umowa przewiduje kary umowne z tytułu nienależytego wykonania umowy. Klient upiera się, aby w umowie wprowadzić jeszcze zapis : "strony zastrzegają sobie prawo do odszkodowania przekraczającego wysokość kar umownych z tytułu nienależytego wykonania umowy do wysokości rzeczywistej poniesionej szkody". Klient twierdzi, że brak tego zapisu uniemożliwi mu dochodzenie pełnej naprawy ewentualnych szkód w przyszłości. (...)"

Faktura zaliczkowa a dokumentacja ulgi remontowej

Pytanie: "Klient zakupił u nas towar - materiały budowlane, które ma zamiar odliczyć w ramach ulgi remontowej na fakturę zaliczkową. Dał zaliczkę, otrzymał fakturę zaliczkową VAT, na której wymienione są towary - materiały budowlane. Czy klient może odliczyć wartość faktury zaliczkowej w ramach ulgi remontowej?"

Konsekwencje potwierdzenia salda

Pytanie: "Czy istnieje obowiązek potwierdzania sald? Jeśli saldo zostało wysłane do potwierdzenia i kontrahent nam nie odesłał, czy to znaczy, że akceptuje kwotę, czy jest określony czas na potwierdzenie salda? "