kradzież pieniędzy z konta - forum prawne

Witam,
w Wigilię minionego już roku spotkała mnie przykra sprawa - zostałam oszukana i okradziona. Ale po kolei. Rano tego dnia otrzymałam smsa z mojego banku, ze moje konto zostało zablokowane. Ponieważ konto jest blokowane w sytuacji, gdy ktoś trzykrotnie nieprawidłowo wpisze hasło przy logowaniu, natychmiast postanowiłam odblokować konto i sprawdzić, czy ktoś się nie włamał. Po odblokowaniu konta zalogowałam się na stronę banku i zamiast standardowej strony z moim rachunkiem pojawiła się informacja, że bank dokonuje zmian i w związku z tym prosi mnie o dokonanie przelewu fikcyjnego, żeby wypróbować wersję demonstracyjną nowej strony banku. Nie mogłam tego w żaden sposób ominąć, ani zamknąć, żeby przejść do mojego rachunku. Wszystko wyglądało identycznie jak na stronie bankowej, ta sama szata graficzna, ten sam interface. Tzw. fikcyjny przelew był zaprojektowany na jakieś fikcyjne dane: Jan Wirtualny, ul. Wirtualna, miasto Wirtualne itp. Saldo było zupełnie inne niż moje. Kwota przelewu była już wpisana: 20 000 zł. Cały czas wierząc, że przelew jest faktycznie fikcją, wykonałam go, żeby wreszcie przejść do strony z moim rachunkiem. Potwierdziłam przelew smsem i w końcu strona przepuściła mnie dalej. Niestety okazało się, że przelew nie był jednak fikcyjny, a pieniądze faktycznie zniknęły z mojego konta. Po wyjaśnieniach z przedstawicielem z działu bezpieczeństwa banku, dowiedziałam się, że padłam ofiarą złośliwego oprogramowania wirusowego, który musiał wkraść się do mojego komputera. Pracownik banku poinformował mnie, że dobrą wiadomością jest fakt, że pieniądze zostały przelane w obrębie tego samego banku i bank zdążył te środki zablokować. Powiedział również, że na pewno odzyskam pieniądze, jednakże w tej kwestii trzeba poczekać na decyzję prokuratury. Uspokoiłam się po tych wiadomościach, jednakże ponownie zaniepokoiłam się, gdy zgłaszałam sprawę na policji. Policjant poinformował mnie, że wcale nie jest to takie oczywiste, że te pieniądze do mnie wrócą, bo to zależy od przebiegu śledztwa i od tego, czy osobie, na której konto wpłynęły moje pieniądze udowodni się, że działała na moją szkodę.
Czy ktoś mógłby mi zatem poradzić, jak to faktycznie jest z odzyskaniem w ten sposób ukradzionych pieniędzy? Czy oprócz zgłoszenia sprawy w banku i na policji powinnam podjąć jeszcze jakieś działania, by odzyskać swoje środki?
Z góry bardzo dziękuję za odpowiedź!