Motocykl uszkodzony w czasie transportu - forum prawne

Witam,
w wakacje jeden z działających w Polsce przewoźników przetransportował mój motocykl do Azji centralnej. Motocykl wrócił z tym samym przewoźnikiem kilka tygodni później. Sprawa pierwsza: motocykl został uszkodzony w czasie transportu na miejsce i z powrotem do Polski. Uszkodzenie są głownie "wizualne". Uszkodzony lakier, lekki wgniotek na wydechu, porysowane kufry, bardzo mocno porysowana tylna felga itd. Tylko jedno uszkodzenie wymaga interwencji i zakupu nowej części. Sprawa druga: motocykl przyjechał na miejsce z 10 dniowym opóźnieniem co wiązało się z utratą znaczącej części urlopu i przymusowym pobytem w hotelu. Chce od przewoźnika zwrotu pełnej kwoty która zapłaciłem za transport motocykla.

Nigdy nie została podpisana żadna umowa dotycząca transportu.

W przypadku opóźnienia sprawa jest jasna. Oferta firmy jasno określała kiedy transport będzie na miejscu, mam również konkretną datę w mailu.

Co do uszkodzeń, niestety nie został przygotowany żaden dokument który by je opisywał. Mam dokumentację fotograficzną przed i po. Jedynie wskazałem na miejscu osobie która była odpowiedzialna za transport co zostało uszkodzone. Nie ustalaliśmy żadnych kwestii związanych z ewentualnym zadośćuczynieniem lub odszkodowaniem. Uszkodzenia na kufrach i motocyklu pasują do siebie, są wynikiem obijania się kufrów o motocykl w czasie transportu. Na zdjęciach wyraźnie widać jak były ustawione kufry i jak doszło do powstania uszkodzeń.

Jakie, w tej sytuacji, mam szanse na odzyskanie kwoty która zapłaciłem za transport? Niecałe 3000zl.
Jakie dokumenty poza zdjęciami powinienem przygotować? Mam dokument z hotelu potwierdzający wydatki na zakwaterowanie. Na dniach powinienem też mieć wycenę mechanika opisującą koszt naprawienia uszkodzeń.
Czy możecie polecić prawnika który zajmuje się tego typu sprawami?

,,Nigdy nie została podpisana żadna umowa dotycząca transportu." - To jest dość martwiące jak dla mnie sprawa jest raczej nie do załatwienia ale ani nie jestem prawnikiem ani specjalnie się nie znam na sprawach przewozowych.

Czytałam że e-kancelaria lexperto udziela porad za darmo być może oni będą mogli ci pomoc.