Nowy telefon a reklamacja i gwarancja

Otóż mam problem. Zakupiłam telefon komórkowy w sklepie. Pani zamówiła mi telefon taki jaki chce u producenta. Kupiłam u niej telefon gdy przyszedł od firmy i już w ten sam dzień okazało się, że telefon nie działa. Oddałam go w tym sklepie na gwarancji, pani wysłała do producenta. Naprawili, przysłali do niej do sklepu i ona oddała mi. Niestety telefon znów nie działał, więc tym razem napisałam pismo, że chce złożyć reklamacje na podstawię rękojmi. Zaniosłam do sklepu, ale pani powiedziała, że z racji tego, że ona jest tylko pośrednikiem to nie mogę u niej składać rękojmi tylko gwarancje, a poza tym składałam już telefon na gwarancji to nie mogę składać reklamacji u niej. Czy to prawda że u pośrednika nie mogę składać rękojmi i że jeżeli składałam gwarancję to nie mogę, gdy po raz drugi zepsuł się telefon, złożyć już rękojmi?