Forum prawne

Zakupy przez internet

Witam
Chciałbym się dowiedzieć, czy osoby kupujące przedmioty wirtualne za pomocą przelewu lub smsem powinny otrzymywać paragon lub fakturę?

2010.7.9 10:37:15

Odpowiedzi w temacie: Zakupy przez internet (2)

Witam, mam pytanie odnośnie zakupu przez internet.
Korzystając z powalającej oferty na jednym z oficjalnych sklepów internetowych zakupiłam oferowany produkt w promocji -75%. Od razu po złożeniu zamówienia oraz wybraniu dostawy, dokonałam płatności przelewem. Kilka chwil później najwyraźniej okazało się, że w sklepie wystąpił błąd pracownika i wystawił on kupiony przeze mnie wcześniej już i zapłacony(po znacznie obniżonej cenie) przedmiot, ze zniżką 25%. (Ktoś zajmujący się przeceną się pomylił i zamiast 25% obniżył cenę w sklepie po 75%. Jednak ja zakupiłam już produkt po cenie obniżonej o 75% i zapłaciłam za niego. Sprawdzając status realizacji okazało się, że sklep bez jakiegokolwiek poinformowania mnie anulował mój zakup. Tu nasuwa się moje pytanie czy sklep miał do tego prawo, tymbardziej, że ja nie zostałam poinformowana o tym i co ważniejsze już zapłaciłam za produkt. Czy sklep miał prawo do anulacji mojego zamówienia ? Nie widzę tutaj żadnych wątpliwości, że pracownik sklepu się pomylił i wystawił coś znacznie taniej niż miał, ale ja już to zakupiłam. Czy nie mam prawa się domagac o wysyłkę towaru, zwłaszcza, że za niego zapłaciłam i nie ja powinnam ponosić odpowiedzialość za pracowników sklepu?
Dziękuję i pozdrawiam

2016.11.25 14:29:17

Dzień dobry,
Pani Agnieszko, ale proszę się przede wszystkim zapoznać z regulaminem sklepu i ustalić jak zdefiniowano moment zawarcia umowy. Istotne także jest czy ten błąd pracownika sklepu mogła Pani łatwo zauważyć czy też w konkretnych okolicznościach można było przypuszczać, że to faktyczna cena.
Pozdrawiam
adwokat Bernadetta Parusińska-Ulewicz
ulewicz.kancelaria@onet.eu

2016.11.26 16:53:13

DODAJ POST W TEMACIE

Aby odpowiadać na forum musisz się zalogować!

Masz inne pytanie do prawnika?

Potrzebujesz pomocy prawnej?

Zapytaj prawnika