Zaliczka na pokwitowanie

Witam, wpłaciłam zaliczkę na sprowadzenie samochodu ale w potwierdzeniu dostałam tylko pokwitowanie , ponieważ było to tak jakby po znajomości więc nie miałam powodów do obaw. Teraz pytanie ponieważ samochodu nie udało się sprowadzić więc zażądałam zwrotu zaliczki, ale minęły już 2 tyg a pieniędzy niema. Jak mam je odzyskać posiadając tylko pokwitowanie??