Forum prawne

Zwrot towaru a brak oryginału paragonu - forum prawne

Witam
Ostatnio przyszła klientka, która zwróciła jedną z zakupionych rzeczy. Przez moją nieuwage zabrała ten paragon a mi została kopia.
Osoba która zajmuje się rozliczaniem nas z twgo typu spraw u mnie w pracy stwierdziła, że musze oddać pieniądze z własnej kieszeni bo kopia jest dla niej mało wiarygodna.
Czy ma racje?

a_gadga

2016.2.15 9:26:2

Nie ma jeszcze odpowiedzi w temacie: Zwrot towaru a brak oryginału paragonu

DODAJ POST W TEMACIE

Aby odpowiadać na forum musisz się zalogować!

Masz inne pytanie do prawnika?

Czytaj także

Rękojmia konsumencka w przepisach UE

Faktura korygująca, nota korygująca, duplikat faktury kiedy wystawiać?

Zgodność towaru z umową

Faktury zaliczkowe i sposób ich rozliczania

Odpowiedzialność sprzedawcy wynikająca z ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej

Wewnątrzwspólnotowa dostawa nowych środków transportu oraz odzyskanie podatku naliczonego

W Black Friday sprawdź ceny

Termin płatności faktury - Jakie obowiązują terminy zapłaty w transakcjach handlowych?

Gwarancja a rękojmia

Pytania i odpowiedzi

Duplikat paragonu

Pytanie: "Zaginął mi paragon zakupu mebla. Czy sklep na moją prośbę powinien mi wydać duplikat paragonu? Choćby na podstawie dowodu zapłaty kartą płatniczą i pamięciowej wiedzy sprzedawcy, że to ja dokonałem zakupu (oraz zlecenia transportu, które posiadam)?"

Księgowanie paragonu z UE

Pytanie: "Prowadze firme handlowa importujaca towary z obszaru UE, zakupiłem towar handlowy w Austrii na podstawie paragonu w supermarkecie na niwielka kwotę ok.100 euro. Niestety księgowy twierdzi, ze nie mogę tego paragonu zaksięgowac jako zakup towaru handlowego, bo wymagana jest faktura wewnatrzunijna ani też potraktować go jako koszt. Ponieważ market (HOFER) nie jest zainteresowany wystawianiem faktur, a towar jest atrakcyjny cenowo i chciałbym go regularnie sprowadzac w niewielkich ilosciach (...)"

Dowód zakupu towaru

Pytanie: "Czy aby złożyć reklamację z tytułu rękojmi konieczny jest dowód zakupu w postaci paragonu lub faktury, czy wystarczy np. potwierdzenie płatności kartą kredytową?"

Zwrot weksla

Pytanie: "Wytoczyłem pozew o zapłatę z weksla (stanowiącego zabezpieczenie umowy pożyczki). Sąd jeszcze nie wydał nakazu, pozew także nie został doręczony drugiej stronie. Czy gdybym wycofał pozew w tej chwili sąd zwróci mi oryginał weksla (gdyby okazało się, że muszę go wykorzystać w przyszłości)?"

Obciążenie za brak towaru w transporcie

Pytanie: "Kierowca przy załadunku towarów nie dokonał sprawdzenia ładunku. Firma transportowa została obciążona za brak towaru. Czy obciążenie za brak towaru stanowi koszt uzyskania przychodu?"

Sprzedaż towaru z możliwością zwrotu

Pytanie: "W ubiegłym roku otrzymaliśmy towar oraz fakturę z terminem płatności od jednej z firm z którą współpracowaliśmy. Zamówiliśmy ten towar za namową przedstawiciela handlowego tejże firmy. Zapewniał nas również, iż gdyby towar się nie sprzedał to możemy go zwrócić. Jak się okazało towar słabo się sprzedawał o czym informowaliśmy tą firmę. W sumie sprzedaliśmy 3/4 towaru i uregulowaliśmy tą część należności z faktury. Gdy poprosiliśmy o przyjęcie reszty towaru (...)"

Zwrot nieuszkodzonego towaru

Pytanie: "Czy sprzedawca ma obowiązek przyjąć zwrot sprawnego, nieuszkodzonego towaru od klienta, który wcześniej dokonał zakupu tego towaru? Czy można zwrócić sprawny towar do sklepu? Czy jest przepis, który to reguluje? "

Faktury do paragonu a ewidencja sprzedaży

Pytanie: "Prowadzimy małą aptekę. Każda sprzedaż towaru jest nabijana na kasę rejestrującą (na osoby fizyczne, na firmy). Apteka wystawia czasem faktury do paragonów (dotyczy to sprzedaży towaru zarówno na rzecz osób fizycznych jak i firm). Poza sprzedażą fiskalną - apteka wystawia również faktury VAT na firmy dotyczące sprzedaży usług (wynajem powierzchni wystawienniczej, usługi marketingowe). Apteka prowadzi oddzielna ewidencję sprzedaży usług niezafiskalizowanych dla celów podatku (...)"

Reklamacja - zwrot kosztów montażu

Pytanie: "Zakupiłem towar w hurtowni budowlanej. Za montaż tego towaru zapłaciłem obcej firmie 1200 zł. Towar okazał się wadliwy, i dostałem pełny zwrot kosztów. Zakupiłem gdzie inny towar (u konkurencji) i ponownie go zamontowałem. Za montaż zapłaciłem 1450 zł. Czy mogę od pierwszej hurtowni (od wadliwego towaru) żądać zapłaty za ponowny montaż, za który zapłaciłem?"

Reklamacja towaru

Pytanie: "Spółka jest dystrybutorem towaru, który zamawia bezpośrednio u producenta na podstawie indywidualnych zleceń przyjmowanych od klientów. Reklamacje towaru klient zgłasza do spółki jako do dystrybutora a dystrybutor przekazuje producentowi. Warunki reklamacji i gwarancji określone przez producenta dołączane są do towaru dostarczanego klientowi. Czy w sytuacji, gdy producent oddala reklamację, uznając ją za niezasadną, a klient chce zwrócić towar dystrybutorowi żądając jednocześnie (...)"

Kopia dokumentu notarialnie potwierdzona

Pytanie: "5 lat temu pożyczyłam osobie w rodzinie sporą kwotę pieniędzy. Podatek od czynności cywilnoprawnych został uiszczony w Urzędzie Skarbowym. Pożyczka nie jest oprocentowana, w umowie jest zaznaczone, że po przekroczeniu wyznaczonego terminu zwrotu pożyczki naliczane będą odsetki ustawowe. Nie mam oryginału tego dokumentu, ale posiadam jego kopię poświadczoną przez notariusza. Czy notarialnie poświadczona kopia umowy pożyczki jest dokumentem wystarczającym dla sądu jako dowód w (...)"

Jak sporządzić odpis oryginału umowy?

Pytanie: "Jak sporządzić odpis umowy którą posiada lokator? Czy wystarczy umieszczenie nagłówka ODPIS na umowie najmu i przepisanie poniżej dokładnie jej treści, podpis jako wynajmującego przystawiając pieczątkę poniżej tej umowy? Czy na odpisie musi również podpisać się ten lokator (nie jest on zainteresowany by podpisywać taki odpis)?"

Paragon a kasa fiskalna?

Pytanie: "Czy nieposiadając kasy fiskalnej, a mając możliwość wystawiania paragonów z programu do fakturowania mogę to robić?"

Sprzedaż samochodu przez spółkę z o.o.

Pytanie: "Spółka kupiła samochód od osoby fizycznej (nie będącej płatnikiem VAT) i zapłaciła podatek od czynności cywilnoprawnych. Czy przy sprzedaży dla osoby fizycznej (nie płatnika VAT) spółka (płatnik VAT) wystawia fakturę VAT? Czy też inny dokument?"

Wysłanie oryginału weksla

Pytanie: "Złożyłem pozew o zapłatę z weksla w postępowaniu nakazowym wraz z załącznikami m.in. kopią weksla. Sąd wzywa mnie do uzupełnienia braków formalnych w postaci złożenia oryginału weksla. Jednakże nie chcę wysyłać oryginału pocztą z uwagi na możliwość zagubienia tegoż weksla. Natomiast w biurze podawczym nie chcą przyjąć weksla, gdyż twierdzą iż jest on kopią, co jest absurdalne ponieważ weksel jest oryginałem. Czy kopia weksla będzie wystarczająca? Jak nakłonić (...)"