Forum prawne

BRAK ZWROTU PIENIĘDZY ZA NIESŁUSZNY TOWAR - forum prawne

Witam

Z góry przepraszam jesli niewlasciwie trafilam, ale bede wdzieczna za każde wskazówki. Dość poważna firma internetowa sprzedała mi produkt który okazał się niezgodny. Sama do mnie wystosowala maila z informacją że mógł zajść problem i oczywiście po przesłaniu danych zwrócą pieniążki.
Było to przed świętami. Odpisałam i do tej pory nie otrzymałam zwrotu... Kontaktując się początkiem roku z tą firmą dostałam maila - całą korespondencje mailową mam- że oczywiście już dane są w księgowości i najpóźniej 4.01.2012 będę mieć pieniążki na koncie. Do tej pory nic nie mam, a Pan z którym pisałam i inne osoby z tej firmy już absolutnie nic nie odpisują i nie wysyłają informacji...
Co mam zrobić? Wystosować pismo poleconym? na jakim, wzorze, na co sie powołać, to jakaś kpina...
Pozdrawiam
Karolina

kalaorg

2012.1.10 8:30:46

Odpowiedzi w temacie: BRAK ZWROTU PIENIĘDZY ZA NIESŁUSZNY TOWAR (1)

By właściwie i w miarę krótko odpowiedzieć na to pytanie trzeba wiedzieć czy odesłała Pani wadliwy towar w terminie 14-stu dni od chwili zakupu?

PPHUEDMAR

2012.1.20 15:1:24

DODAJ POST W TEMACIE

Aby odpowiadać na forum musisz się zalogować!

Masz inne pytanie do prawnika?

Czytaj także

Zwrot VAT - Zasady zwrotu VAT

Rękojmia konsumencka w przepisach UE

Faktura korygująca, nota korygująca, duplikat faktury kiedy wystawiać?

Ustna umowa pożyczki - ograniczenia dowodowe

Kiedy można uzyskać nakaz zapłaty w postępowaniu upominawczym?

Podjęcie próby ugodowej przed wniesieniem pozwu

Faktury zaliczkowe i sposób ich rozliczania

Na czym polegają wyłudzenia VAT?

Wadliwą pralkę czy lodówkę wymienimy na nową

Pytania i odpowiedzi

Przestępstwo oszustwa a brak zwrotu udzielonej pożyczki

Pytanie: "Czy przy umowie pożyczki, która nie została zwrócona, można mówić o przestępstwie oszustwa określonego w art. 286 kodeksu karnego?"

Dochodzenie zwrotu nienależnych pieniędzy

Pytanie: "Księgowość przelała pieniądze na konto innego byłego pracownika w firmie przez pomyłkę. Pracownik nie chce oddać pieniędzy. Czy można złożyć zawiadomienie do prokuratury o popełnieniu przestępstwa? Jak nie to co można zrobić i jakie przepisy to regulują?"

Sprzedaż towaru z możliwością zwrotu

Pytanie: "W ubiegłym roku otrzymaliśmy towar oraz fakturę z terminem płatności od jednej z firm z którą współpracowaliśmy. Zamówiliśmy ten towar za namową przedstawiciela handlowego tejże firmy. Zapewniał nas również, iż gdyby towar się nie sprzedał to możemy go zwrócić. Jak się okazało towar słabo się sprzedawał o czym informowaliśmy tą firmę. W sumie sprzedaliśmy 3/4 towaru i uregulowaliśmy tą część należności z faktury. Gdy poprosiliśmy o przyjęcie reszty towaru (...)"

Obowiązek zwrotu znalezionych pieniędzy

Pytanie: "Moja sześcioletnia siostrzenica znalazła na terenie szkoły 150 zł, po czym pobiegła do pani świetliczanki i chciała jej te pieniążki oddać. Pani świetliczanka stwierdziła że skoro je znalazła to niech sobie je zatrzyma i coś za nie kupi, co też siostrzenica uczyniła. Kupiła sobie jakąś zabawkę za 90 zł resztę oddała mamie. Jednak po tygodniu pani świetliczanka zadzwoniła i stwierdziła, że przeprasza za nieporozumienie, ale pieniążki jednak będą musiały być zwrócone. (...)"

Rodzaje pełnomocnictwa według kodeksu cywilnego

Pytanie: "Jakie są rodzaje pełnomocnictwa według kodeksu cywilnego?"

Reklamacja - zwrot kosztów montażu

Pytanie: "Zakupiłem towar w hurtowni budowlanej. Za montaż tego towaru zapłaciłem obcej firmie 1200 zł. Towar okazał się wadliwy, i dostałem pełny zwrot kosztów. Zakupiłem gdzie inny towar (u konkurencji) i ponownie go zamontowałem. Za montaż zapłaciłem 1450 zł. Czy mogę od pierwszej hurtowni (od wadliwego towaru) żądać zapłaty za ponowny montaż, za który zapłaciłem?"

Sposób na odzyskanie pieniędzy

Pytanie: "We wrześniu tego roku zamówiłem w sklepie internetowym kości pamięci RAM do komputera o łącznej wartości ok 600 zł. Sprzedawca "pomógł" mi wybrać kości do mojego modelu. Po odbiorze paczki okazało się, że kostki te nie działają w moim komputerze, o czym niezwłocznie zawiadomiłem sprzedawcę. Poproszono mnie żeby odesłać ten towar w celu wymiany na inny. Po kilku tygodniach oczekiwania zadałem pytane sprzedawcy, kiedy odeśle wymienione pamięci. Stwierdził, że czeka na dostawę. (...)"

Niezgodność towaru z umową - realizacja roszczeń

Pytanie: "Dokonałam zakupu urządzenia elektronicznego, o wartości ok. 1000 zł, które okazało się wadliwe. W ramach uprawnień przysługujących z tytułu gwarancji złożyłam reklamację, która została odrzucona, a karta gwarancyjna unieważniona - moim zdaniem niesłusznie. W związku z tym skierowałam do sprzedającego kolejną reklamację, tym razem w oparciu o przepisy o niezgodności towaru z umową, w której żądałam wymiany urządzenia na nowe (ponieważ nieoficjalnie usłyszałam, brak (...)"

Reklamacja towaru

Pytanie: "Spółka jest dystrybutorem towaru, który zamawia bezpośrednio u producenta na podstawie indywidualnych zleceń przyjmowanych od klientów. Reklamacje towaru klient zgłasza do spółki jako do dystrybutora a dystrybutor przekazuje producentowi. Warunki reklamacji i gwarancji określone przez producenta dołączane są do towaru dostarczanego klientowi. Czy w sytuacji, gdy producent oddala reklamację, uznając ją za niezasadną, a klient chce zwrócić towar dystrybutorowi żądając jednocześnie (...)"

Umowa pożyczki bez potwierdzenia odbioru kwoty

Pytanie: "W wielu spisanych umowach pożyczki napisane jest tylko, że pożyczkodawca udziela pożyczki pożyczkobiorcy. Nie jest napisane to (co w niektórych jest napisane), że pożyczkobiorca podpisując umowę kwituje odbiór kwoty pożyczki. Czy brak takiego potwierdzenia może spowodować oddalenie powództwa o zapłatę, jeżeli pożyczkobiorca podniesie zarzut twierdząc, że pieniędzy nie otrzymał?"

Zwrot wkładu członkowi rolniczej spółdzielni

Pytanie: "Mam pewien udział w RSP i domagam się pieniędzy. Zarząd Spółdzielni proponuje mi zamiast pieniędzy ekwiwalent w zbędnej dla Spółdzielni ziemi (rolnej lub działka budowlana). Mój udział określony jest w pieniądzu, więc chciałbym gotówkę. Czy RSP ma prawo do wypłaty udziału w formie rzeczowej?"

Opłata manipulacyjna

Pytanie: "Posiadamy sklep internetowy, zdarza się, iż klient czasami zamówi jakiś towar, za który zapłaci, jednakże w krótkim czasie z niego zrezygnuje i żąda zwrotu pieniędzy odsyłając towar, lub jeszcze przed jego otrzymaniem. Czy w takiej sytuacji możemy wprowadzić tzw. koszty manipulacyjne za obsługę danej transakcji np. 20,00 zł i wtedy od kwoty zwrotu będzie ta kwota potrącana? Czy możemy wprowadzić tzw. koszty manipulacyjne za obsługę transakcji on-line, która nie doszła do (...)"

Zwrot pomyłkowej wpłaty na konto

Pytanie: "Jak rozwiązać problem, w którym klient wpłacił na konto firmy zbyt dużą kwotę za zakupiony produkt, lub też w sytuacji, gdy wpłacił pieniądze podwójnie? Czy można bezkarnie dokonać zwrotu nadwyżki na konto wskazane przez klienta? Co należy uczynić z odsetkami, które powstały w wyniku przetrzymywania pieniędzy klienta (przez okres kilku dni)?"

Zwrot pieniędzy z tytułu bezpodstawnego wzbogacenie

Pytanie: "Przez omyłkę zapłaciłam pieniądze nie tej osobie co trzeba, osoba ta nie chce jednak oddać pieniędzy, ponieważ utrzymuje, że wyzbyła się ich. Wiem już, że zgodnie z kodeksem cywilnym chodzi o bezpodstawne wzbogacenie. Co mogę zrobić w takiej sytuacji?"

Import towarów

Pytanie: "Firma z Norwegii wynajmowała w Polsce lokal na potrzeby swojej działalności. Firma ta przywiozła z Norwegii komputery i użytkowała je w Polsce. Po kilku miesiącach firma ta założyła polską spółkę z o. o. (jedyny wspólnik). Firma norweska sprzedała tej polskiej spółce z o. o. wspomniane komputery. Czy konieczne jest w tej sytuacji wykazanie importu towarów? Jeśli tak to kto powinien to zrobić - firma z Norwegii czy polska spółka z o. o.?"