Całkowite zerwanie więzadła oraz nie wypłacenie należnych świadczeń z tytułu nieszczęśliwego wypadku przez towarzystwo AVIVA - forum prawne

Witam serdecznie, chciałbym uzyskać wiedzę i pomoc na temat mojego problemu z wypłaceniem świadczeń przez towarzystwo AVIVA.
Opis Historii
1. Poślizgnięcie się na schodach/
2. Trafiłem na pogotowie.
3. Zrobiłem rezonans magnetyczny (załącznik nr 1.)
4. Gdy lekarz zobaczył badanie z rezonansu pozostawił mnie w szpitalu aby zrobić rekonstrukcje. (załącznik nr 2, załącznik nr 3)
5. Po zakończeniu leczenia złożyłem wniosek do AVIVA o wypłatę odszkodowania.
6. Otrzymałem odpowiedź i wypłatę 5% uszczerbku. (załącznik nr 4, załącznik nr 5).
7. Odwołałem się, ponieważ nie uwzględniono całkowitego zerwania więzadła oraz innych uszkodzeń stawu kolanowego. (załącznik 6).
8. Otrzymałem odpowiedź od AVIVA, że lekarze wykonujący zabieg dobrze się wywiązali i nie posiadam niestabilności i jestem zdrów jak ryba (załącznik nr 7).
Na komisji lekarskiej lekarz opłacony przez Avive wypisał wniosek że nie posiadam niestabilności a nawet nie posiadał specjalistycznego sprzętu żeby to ocenić. Uważam, że przed operacją miałem całkowite zerwanie więzadła, miałem niestabilność trzeciego stopnia i przez kilkanaście dni cierpiałem i musiałem uważać na nogę aby nie pogorszyć stanu.
AVIVA uważa, że co było przed zabiegiem to się nie liczy, liczy się to co po rehabilitacji i zakończeniu leczenia.
To tak jak by komuś nie wypłacić pieniędzy za złamanie ręki bo przecież lekarz nastawił kończynę i się zrosła i nie można uwzględnić złamania.
Podpisując umowę z ubezpieczycielem nie było mowy o takiej interpretacji uszczerbków.
Proszę o pomoc w ustaleniu czy warto złożyć sprawę do sądu.
Załączniki pod tym linkiem: http://karolowsianka.com/aviva/