Forum prawne

co napisać w reklamacji?

Co trzeba uwzględnić w reklamacji, aby mi ją przyjęli?

Jak poprawnie napisać takie pismo?



Pozdr.

2011.6.14 11:32:28

Odpowiedzi w temacie: co napisać w reklamacji? (2)




krok 1


W pierwszym wierszu reklamacji umieść informacje  dotyczące daty i miejsca złożenia reklamacji (tak jak w każdym piśmie formalnym).




krok 2


W lewym górnym rogu podaj swoje dane (imię, nazwisko, adres, numer telefonu).




krok 3


Na środku napisz nagłówek „Reklamacja towaru/usługi”.




krok 4


Opisz produkt, którego dotyczy reklamacja (nazwa, cena, data nabycia, numer paragonu lub innego dowodu zakupu). Pamiętaj, żeby dowód zakupu dołączyć do reklamacji.




krok 5


Opisz, dlaczego dany produkt/usługa  nie spełnił twoich oczekiwań.




krok 6


Napisz, kiedy ujawniła się wada (pamiętaj, że od tego czasu nie mogły minąć 2 miesiące).




krok 7


Opisz, czego oczekujesz od sprzedawcy. Możesz wybrać wymianę towaru na nowy lub jego nieodpłatną naprawę. Zwrotu pieniędzy  możesz zażądać tylko wtedy, gdy ani naprawa, ani wymiana nie są możliwe lub gdy sprzedawca nie dotrzyma terminu realizacji reklamacji.




krok 8


Złóż własnoręczny podpis.




krok 9


Pozostaw miejsce na potwierdzenie otrzymania reklamacji przez sprzedawcę.


2011.6.16 10:21:24

Ogólnie jest masa wzorów w internecie jak napisać reklamację, samo znalezienie wzoru to nie problem, ale na podstawie kilku ostatnich reklamacji jakie składałem, głównie na droższe buty, okazało się dość przydatne dodanie do wniosku reklamacyjnego opinii rzeczoznawcy. Ostatnie dwa razy używałem Rzeczoznawcy Maj i obie reklamacje zostały rozpatrzone pozytywnie, więc, jeśli o mnie chodzi, musowo trzeba dodać też opinię rzeczoznawcy.

2020.2.3 16:18:51

DODAJ POST W TEMACIE

Aby odpowiadać na forum musisz się zalogować!

Masz inne pytanie do prawnika?

Potrzebujesz pomocy prawnej?

Zapytaj prawnika