Czy dostawca usługi telefonii komórkowej ma prawo zabronić mi zmianę taryfy?

Orange jako jedyna sieć blokuje klientom przejście na tę taryfę w trakcie trwania umowy. Ja chcciałem zmienić taryfę Delfin II na rozmowy bez limitu w tej samej cenie. Orange powiedziało nie można zmieniac taryfy w trakcie trwania umowy, bo takie mają wewnętrzne ustalenia. Tyle że w regulaminie wcale jasno to nie jest napisane. Czy orange może zgodnie z rpawem tak blokować zmiane decyzji klienta? Przecież to się nadaje do UOKiK!!

Podpisujesz umowę na konkretną ofertę. Regulamin nowej promocji daje możliwość zmiany oferty lub nie. W oferty bez limitu możesz skorzystać przy przedłużeniu umowy (w niektórych przypadkach można przedłużyć już po 9 miesiącach) Z punktu biznesowego odp jest prosta. Orange nie posiada oferty z telefonem (inne sieci posiadają, ale są to droższe oferty). Dziwne abyś mógł sobie kupić abo np. delfina za 79 z telefonem w promocji a później zmienić na ofertę bez limitu. Było by to mało korzystne. Zobowiązałeś się umowę i to operator decyduje czy to, co masz możesz zmienić na coś innego. Jasne i proste. Kiedyś mając jeszcze orange abonament nie mogłem zmienić oferty na nowe zwierzaki lub było to płatne chyba 100 zł. W innych sieciach zmienisz, ale warunki przejście też nie są jednakowe. Mając telefon z umową na dany plan nie zmienisz na rozmowy bez limitu w cenie oferty bez telefonu (tutaj pisze na przykładzie Play. Taką zresztą dostałem odp od nich z BOK).