Forum prawne

Czy dostawca usługi telefonii komórkowej ma prawo zabronić mi zmianę taryfy? - forum prawne

Orange jako jedyna sieć blokuje klientom przejście na tę taryfę w trakcie trwania umowy. Ja chcciałem zmienić taryfę Delfin II na rozmowy bez limitu w tej samej cenie. Orange powiedziało nie można zmieniac taryfy w trakcie trwania umowy, bo takie mają wewnętrzne ustalenia. Tyle że w regulaminie wcale jasno to nie jest napisane. Czy orange może zgodnie z rpawem tak blokować zmiane decyzji klienta? Przecież to się nadaje do UOKiK!!

piekep

2012.8.10 9:40:38

Odpowiedzi w temacie: Czy dostawca usługi telefonii komórkowej ma prawo zabronić mi zmianę taryfy? (1)

Podpisujesz umowę na konkretną ofertę. Regulamin nowej promocji daje możliwość zmiany oferty lub nie. W oferty bez limitu możesz skorzystać przy przedłużeniu umowy (w niektórych przypadkach można przedłużyć już po 9 miesiącach) Z punktu biznesowego odp jest prosta. Orange nie posiada oferty z telefonem (inne sieci posiadają, ale są to droższe oferty). Dziwne abyś mógł sobie kupić abo np. delfina za 79 z telefonem w promocji a później zmienić na ofertę bez limitu. Było by to mało korzystne. Zobowiązałeś się umowę i to operator decyduje czy to, co masz możesz zmienić na coś innego. Jasne i proste. Kiedyś mając jeszcze orange abonament nie mogłem zmienić oferty na nowe zwierzaki lub było to płatne chyba 100 zł. W innych sieciach zmienisz, ale warunki przejście też nie są jednakowe. Mając telefon z umową na dany plan nie zmienisz na rozmowy bez limitu w cenie oferty bez telefonu (tutaj pisze na przykładzie Play. Taką zresztą dostałem odp od nich z BOK).

sosen86

2012.8.10 11:31:48

DODAJ POST W TEMACIE

Aby odpowiadać na forum musisz się zalogować!

Masz inne pytanie do prawnika?

Czytaj także

Uwaga na kary za wzmacniacze GSM!

Na czym polega akredytywa?

Świadczenie usług drogą elektroniczną

Uprawnienia i obowiązki dostawcy (wykonawcy) w zamówieniach publicznych (stan prawny obowiązujący do 1 marca 2004 r.)

Zmiana sposobu użytkowania obiektu budowlanego

Przetarg dwustopniowy - stan prawny obowiązujący do 1 marca 2004r

Zmiana nazwiska lub imienia - Jak zmienić nazwisko?

Świadectwo pracy za pracę w Niemczech

Jak potwierdzić tożsamość smartfonem?

Pytania i odpowiedzi

Przedawnienie należności operatora telefonii

Pytanie: "Na osobie ciąży zobowiązanie z tytułu braku zapłaty faktur za telefon komórkowy (drugie półrocze 1999 r.). Operator telefonii komórkowej sprzedał dług firmie windykacyjnej w dniu 30.08.2001 r. Firma windykacyjna wysłała wezwanie do zapłaty w maju 2002 r. W sierpniu 2006 r. ta sama firma windykacyjna wysłała dłużnikowi informację o wszczęciu postępowania przedsądowego. Czy w opisanej wyżej sytuacji firma windykacyjna ma podstawy prawne do skutecznego dochodzenia swoich roszczeń?"

ESOch w gospodarstwie rolnym

Pytanie: "Posiadam gospodarstwo rolne na terenie gminy L. Baza gospodarstwa przeznaczona pod zabudowę to teren ok 6 ha. Chciałbym zawrzeć umowę z operatorem telefonii komórkowej i postawić na nim antenę. Niestety cały teren gminy objęty jest systemem ESOch. Zostałem poinformowany, że system ten nie zezwala na takie przedsięwzięcia. Jakie warunki powinienem spełnić i do jakich zwrócić się instytucji, aby móc zawrzeć umowę z operatorem telefonii komórkowej i zezwolić mu na postawienie (...)"

Blokada telefonu komórkowego przez operatora

Pytanie: "Właściciel małej firmy opłaca abonament telefonu komórkowego, który jest zarejestrowany na firmę. Zdarzyło się, że "przeoczył" jeden rachunek, po nim uiścił opłatę przynajmniej za jeszcze dwa następne. SMS-em dostał wiadomość, że nie opłacił rachunku z dnia np. 13.07. Zapłacił natychmiast po otrzymaniu wiadomości. Po czym operator, jakieś 2 miesiące po tym zdarzeniu i opłaceniu zaległego rachunku, sms-em przysyła następną wiadomość, iż wyłącza telefon ( blokada (...)"

Informacja dla dłużnika o umowie cesji

Pytanie: "Mój dług u operatora telefonii komórkowej został sprzedany firmie windykacyjnej (cesja). Na moje prośby do owej firmy, aby udostępnił mi do wglądu umowę cesji mojego długu, firma zasłania się tym, iż nie mogę zobaczyć umowy cesji ze względu na tajemnicę handlową. Czy naprawdę nie mam prawa do zapoznania się z tą umową? "

Rekompensata od operatora telefonii komórkowej

Pytanie: "Właściciel terenu, na którym stał nadajnik operatora telefonii komórkowej, wypowiedział umowę. Skutkiem tego w miejscu, w którym jest siedziba mojej firmy, nie ma praktycznie zasięgu. Rozmowy są niskiej jakości, komunikacja urywa się. W konsekwencji trzeba korzystać telefonu stacjonarnego, co jest droższe i mniej wygodne. Nadto, kiedy dzwoni kontrahent, trzeba przerywać rozmowę i oddzwaniać ze zwykłego telefonu lub wychodzić w na zewnątrz. Jest to nienormalne, tym bardziej, że (...)"

Przedawnienie długu za telefon komórkowy

Pytanie: "Jakiś czas temu otrzymałem z Sądu nakaz zapłaty z tytułu częściowo niezapłaconej faktury VAT (faktura z dnia - 2004-10-10 z płatnością do dnia 2004-10-22) - telefonia komórkowa. Otóż faktura owa opiewała na kwotę 750 zł z czego połowa tej kwoty została prawie 3 lata temu uregulowana. Dług przejęła firma windykacyjna i właśnie ta firma skierowała sprawę do sądu (firma windykacyjna złożyła pozew 2007-09-25). Firma windykacyjna żąda spłaty długu w wysokości (razem (...)"

Opłata za wydanie billingu

Pytanie: "Potrzebny jest mi wykaz moich połączeń telefonicznych wychodzących z jednego dnia 2 miesiące temu. Billing nie jest już dostępny online, a operator poinformował mnie, że mogę zamówić go pocztą i kosztuje to 5 zł. Czy operator może pobierać opłatę? Czy nie ma obowiązku udostępniania wykazu połączeń za okres objęty retencją?"

Koszt zakupu usługi w KPiR

Pytanie: "Prowadzę działalność w zakresie handlu, rozliczam ją na podstawie KPiR. Zakupuję karty telefoniczne do dalszej odsprzedaży, dostawca wystawia fakturę; oprócz zakupu ww. kart, ponoszę koszty opłat za terminal w formie abonamentu. Na jednej fakturze są wymienione karty plus abonament za terminal. Czy abonament powinienem zaksięgować w koszty pozostałe, czy mogą stanowić koszt zakupu towaru i zaksięgować je w kol. 10?"

Zezwolenie na działalność turystyczną

Pytanie: "Czy, jeśli osoba prowadzi działalność gospodarczą w zakresie wynajmu pokoi turystom i organizuje dla klientów krótkotrwałe wycieczki i inne imprezy, ta działalność wymaga uzyskania koncesji jako działalność organizatora turystyki?"

Oznaczenie działek w planie zagospodarowania przestrzennego gmin

Pytanie: "Co oznacza symbol R, którym oznaczane są działki w planie zagospodarowania przestrzennego gmin?"

Właściwa grupa KŚT

Pytanie: "Do jakiej grupy środków trwałych zaliczyć zestaw służący do przeprowadzania wideokonferencji?"

Naruszenie posiadania po podziale do korzystania

Pytanie: "Jestem współwłaścicielem nieruchomości, w której nie mieszkam. Mieszka w niej natomiast drugi współwłaściciel. Czy zamieszkały współwłaściciel ma prawo wkraczać na wydzieloną moja część posesji pod moją nieobecność? Czy mogę zabronić korzystania lub wchodzenia do mojej części?"

Telefony pre-paid w firmie

Pytanie: "Osoba O prowadzi pozarolniczą działalność gospodarczą. W ramach kosztów osoba fizyczna planuje zakup dwóch nowych aparatów telefonicznych, jednak nie posiada abonamentu wykupionego u dostawcy usług telefonii komórkowej. Czy osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą może posiadać dwa aparaty telefoniczne, komórkowe, na tzw. "kartę pre-paid", nie rozliczając równocześnie abonamentu telefonicznego?"

Forma umowy dostawy na wyłączność

Pytanie: "Firma (jednoosobowa działalność gospodarcza) zawarła niepisaną (ustną) umowę o świadczenie zaopatrzenia w jednoznacznie zdefiniowany surowiec chemiczny innego podmiotu (Sp. z o.o.) prowadzącego działalność produkcyjno-handlową na terenie Polski (produkcja zw. chemicznych). Dostawca ostatecznie znalazł źródło pozyskiwania takiego surowca występującego jako produkt uboczny w jednym zakładzie w kraju i innym za granicą. Prowadzi od kilku m-cy regularne dostawy (sprzedaż) surowca (...)"

Zawiadomienie o zamiarze odcięcia dostawy wody

Pytanie: "Prowadząc działalność gospodarczą nieregularnie wywiązuję się z należnych płatności wynikających z dostaw wody do nieruchomości. W 2004 roku z uwagi na niezapłacenie za dwa kolejne okresy płatności - zgodnie z art. 8 ustawy z dnia 7 czerwca 2001 roku o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzeniu ścieków - zostałem formalnie powiadomiony przez dostawcę wody o zamiarze odcięcia dostaw wody do użytkowanej przeze mnie nieruchomości. W międzyczasie uiściłem jednak (...)"