Dostawca internetu nie dotrzymuje warunków umowy. - forum prawne

Czy ktoś wie co zrobić z dostawcą internetu który co najmniej raz w tygodniu ma problemy z jakością swoich usług?! Od 2 miechów trafiają się coraz częściej takie dni kiedy transmisja realna a transmisja którą mam zapisaną w umowie różni się o średnio49-67% -liczyłem!! Co jaj mam zrobić, zerwać umowę czy co?!

za każdym razem kiedy nie masz albo masz niższy niż powinieneś mieć transfer dzwoń do dostawcy i pytaj co jest grane. Zapisuj sobie też w notatkach na pulpicie np. te dni i sprawdzaj szybkosc transferu. Przy końcu miesiącą daj im znać jeszcze raz że miałeś problemy z transferem z ich winy i za te dni nie bedziesz płacił bo sie nie wywiązują z umowy. Muszą ci odpusic te dni kiedy sie transfer nie zgadza lub go nie ma.

Sprawdź co masz dokładnie w umowie i regulaminie. Zakładam, że nie masz "łącza biznesowego" za kilka stówek czy tysiaków (tu jest prosto: SLA, CIR etc) tylko łącze do domu określone jako "Do ileśtam". W takim przypadku możesz sobie raczej ponarzekać. To, że łącze działa czasem wolniej nie jest w takim przypadku powodem do zerwania umowy z winy operatora, ani podstawą do jakiegokolwiek upustu. Oczywiście jeśli umowa jest na czas nieoznaczony to możesz ją rozwiązać zachowując okres wypowiedzenia, który powinien być wpisany w umowę/regulamin i zmienić dostawcę.

Kolejne pytanie jak liczyłeś tą prędkość, zrobienie tego rzeczowo jest... wbrew pozorom trudne. Na pewno speedtest.net nie jest do końca wiarygodnym źródłem.

Dlatego warto szukać sprawdzonych dostawców, którzy mają jakąś historię. Na przykład Inteligent technologies. Nasza firma korzysta od lat z internetu tej firmy oraz jej systemów audiowizualnych. Polecamy serdecznie