E-sklep złamał prawo?! - forum prawne

Witam, prosze o opinie czy zostało złamane prawo?

Po odstąpieniu przeze mnie czyli klienta sklepu od umowy sprzedaży, sklep internetowy powinien zwrócić mu pieniądze za zamówienie w terminie 14 dni? Zrobił w to w ciągu dni 21 czyli o tydzień dłużej. Odp mi że tyle wynosi termin zwrotu gotówki, i że taki mają regulamin?

Jestem bardziej niż pewien ale chce się upewnić, ja mam racje a nie oni i mogę ich skarżyć? Pieniądze był sporą sumą.