Kupno uszkodzonego telefonu TELETORIUM- czy możliwy zwrot?

Witam, wczoraj wybrałem się do jednego ze sklepów Teletorium. Zakupiłem tam telefon Iphone 6 PLUS, sprzedawca zapewniał, iż jest on sprawny, nieuszkodzony. Wczoraj podczas użytkowania telefonu dotyk zaczął najpierw się zacinać, następnie wariować(sam otwiera różne aplikacje, dzwoni, pisze notatki). Dostałem paragon pierwotnego zakupu i na nim widnieje salon w tej samej miejscowości, lecz kiedy sprawdziłem po numerze seryjnym na stronie Apple, pojawiło się, że dane o gwarancji są niedostępne, ponieważ telefon został zakupiony w innym kraju. Moje pytani brzmi: Czy mogę oczekiwać na zwrot pieniędzy, patrząc na to, iż telefon nie jest sprawny oraz jest możliwość, że sprzedający w Teletorium dał mi paragon z zakupu innego telefonu? Telefon ma również problemy z funkcją Touch ID oraz niesprawnym głośnikiem. Pozdrawiam.

P.S: Czy moglibyście mi ewentualnie podać jeszcze jakieś paragrafy na to? Jakby nie chciał zwrócić towaru lub naprawić(nie ukrywam, że bardziej interesuje mnie zwrot)? Na paragonie jest napisane PTU 23%, i z tego co czytałem to mogę liczyć od sprzedawcy na zwrot, a nie byłoby takiej możliwości jeśli byłoby napisane PTU 0%.