nieuczciwy kupujacy

Witam !!

Około miesiące temu sprzedałem przez internet efekt świetlny.
Opisując go dokładnie w internecie zamieściłem film, zdjęcia oraz
opis.
Efekt o którym mowa był używany.
Po około 2-3 tygodniach otrzymałem list, w którym kupujący posądza
mnie o oszustwo ,tj, iż zamieszczony film oraz zdjęcia przedstawiają
inny przedmiot. Dane które podałem jak i film są danymi
prezentacyjnymi producenta (na filmie widnieje nawet nazwa oraz model)

Z mojego punktu widzenia, kupujący dokonał nieprzemyślanego zakupu,
lub potrzebował tego przedmiotu na krótki okres.
Mimo tłumaczeń i zapewnień,iż towar jest zgodny z opisem, kupujący nadal upiera się ,że na filmie pokazanym przez producenta jest inny przedmiot.
Domaga się wymiany (informujac iż może dopłacić za lepszy sprzęt) albo
zwrotu pieniędzy.
Straszy sądem, niepokojąc moją rodzinę.

Co mogę w takiej sytuacji zrobić ??
Wydaje mi się iż jest to zwykły naciągacz.