Niezwrócenie pieniędzy za bilet PKP-nie wykorzystany bilet - forum prawne

Witam

Kupiłam rano bilet na pociąg Regionalny i zrezygnowałam z jazdy pociągiem bo autobus był szybciej do szkoły i poprosiłam w okienku o zwrot pieniędzy za bilet niewykorzystany szkolny( 3,40 cena).
Kasjerka odmówiła zwrotu pieniędzy za bilet szkolny wiec uwazam , że powinna mi zwrócić gdyż nie jechałam pociągiem tylko poszłam na autobus .
Jak wygląda ta sprawa ze zwrotem ceny za niewykorzystany bilet bo zrezygnowałam i pojechałam autobusem do szkoły ?
Proszę o poradę