Forum prawne

Odrzucona reklamacja

Witam.
W dniu 10.04.2014r kupiłam buty Vans Authentic za 199zł w sklepie YesSport. Trzy tygodnie później rozkleiła mi się podeszwa od spodu zewnętrznej strony prawego buta. Kilka dni później dokładnie w dniu 09.05 zaniosłam buty do sklepu YesSport i wypełniłam formularz reklamacyjny, w którym zaznaczyłam ,że chcę wymiany a nowe lub zwrotu pieniędzy.22 maja zadzwoniła do mnie sprzedawczyni ze sklepu z informacja ze reklamacja wstępnie została odrzucona lecz opinia rzeczoznawcy jeszcze nie dotarła.W dniu dzisiejszym 27.05 zadzwoniła ponownie i przekazała mi telefonicznie opinie rzeczoznawcy,który stwierdził,że powyżej wymieniona usterka kwalifikuje się do naprawy więc nie mogą spełnić moich żądań. Gdy klient zgodzi się na naprawę buty zostaną naprawione. I teraz nasuwa mi się pytanie Dlaczego buty tak znanej firmy za 200 zł rozklejają się po 3 tygodniach i nie zostają wymienione na nowe? Przecież buty były wadliwe przy zakupie z powodu słabej jakości kleju a nie kupiłam butów za takie pieniądze na 3 tygodnie chodzenia w nich Proszę o pomóc co robić w tej sytuacji! Z góry dziękuje

2014.5.27 21:27:46

Odpowiedzi w temacie: Odrzucona reklamacja (2)

Witam
Pani Izabelo mam bardzo podobna sprawę z tym samym sklepem.
Jeżeli byłaby Pani zainteresowana kontaktem telefonicznym proszę o odpowiedz.

2015.9.7 11:5:59


Nie polecam nikomu tam kupować niczego !
Co przyjdę w sprawie reklamacji to widzę, że za każdym razem ktoś składa reklamacje. Nieświadomi ludzie nawet nie wiedzą, że sklep ich oleję, naruszy prawo byleby tylko ich zbyć.
Obecnie moja sprawa toczy się w sądzie po wyczerpaniu wszystkich innych alternatywnych środków rozwiązywania sporu.
Nie polecam.
Pozdrawiam

2016.9.15 16:51:33

DODAJ POST W TEMACIE

Aby odpowiadać na forum musisz się zalogować!

Masz inne pytanie do prawnika?

Potrzebujesz pomocy prawnej?

Zapytaj prawnika